Preguntas frecuentes¶
Escribe una palabra del mensaje del programa o el nombre de un botón en el cuadro de búsqueda de arriba a la derecha. Si no encuentras la respuesta, escribe a soporte a easyformstudio@gmail.com.
Licencia e instalación¶
No puedo introducir la clave
Si pone Error al validar la clave API., la clave se copió mal (un espacio al principio o al final, un carácter que falta), no hay conexión a internet, o la prueba gratuita o la suscripción de la clave ha caducado. Si pone Esta clave API no es válida., el servidor no conoce esa clave. Vuelve a copiar la clave del e-mail o con el botón Copiar clave, comprueba la conexión y vuelve a intentarlo. Más en Primer arranque y clave API.
He perdido mi clave o no me llega por e-mail
Si la clave está introducida en el programa, haz clic en Enviarme la clave por e-mail en el panel Cuenta. Si no lo está, escribe en el panel Clave API, debajo de ¿Has perdido tu clave?, el e-mail con el que compraste y haz clic en Enviarme mi clave. Si el e-mail no llega, mira en la carpeta de spam y comprueba que es la dirección que Stripe registró en el pago; puedes pedir una clave para la misma dirección como máximo 3 veces por hora. Más en Clave perdida.
Todos los botones de EFS están en gris y las teclas no funcionan
La clave todavía no está introducida, así que EFS está bloqueado: solo funcionan el panel Clave API y el botón Clave API de EFS a la izquierda del encabezado de la vista 3D. Introduce la clave y reinicia el programa. Si después no ves el panel Cuenta, haz clic en su título en la pestaña EFS, porque se queda cerrado hasta que lo abres. Más en Primer arranque y clave API.
¿Cómo consigo una versión nueva del programa?
Las versiones nuevas se instalan solas: al iniciar el programa o abrir un proyecto, el programa comprueba si hay una versión nueva y la descarga. Cuando avisa Actualización de Easy Form Studio completada. Reinicia el programa, cierra el programa y vuelve a iniciarlo. Para comprobarlo tú, usa el botón Buscar actualización del panel Easy Form Studio; el mensaje No se pueden buscar actualizaciones. Comprueba tu conexión a internet. significa que no hay conexión con el servidor, y el programa sigue funcionando con la versión antigua. Más en Actualizaciones.
¿Una actualización borra mis plantillas y la lista de precios?
No. Una actualización solo cambia los archivos del programa; la lista de precios, Mis plantillas, Mis ajustes, tus catálogos de herrajes, los números de presupuesto y la clave se quedan. Desinstalar el complemento (Desinstalar) elimina Mis plantillas, Mis ajustes y la lista de precios, así que antes copia la carpeta de usuario efs a un lugar seguro. Más en Lo que una actualización no toca y Actualizar y desinstalar.
No puedo exportar: dice que la prueba gratuita o la suscripción ha caducado
Puedes seguir abriendo y guardando proyectos y cambiando los módulos existentes, pero todas las exportaciones, los módulos nuevos y las plantillas, la publicación web y las versiones nuevas se detienen. Los proyectos que ya publicaste se quedan en la web. En el panel Cuenta o arriba en el panel Exportar, haz clic en un plan y paga en el navegador; la clave sigue siendo la misma. Luego vuelve al programa y haz clic en el botón con las flechas del panel Cuenta, y todo se desbloquea al momento. Más en Cuando termina la prueba gratuita o la suscripción.
He pagado, pero la exportación sigue bloqueada
El programa comprueba el estado de la licencia por sí mismo como máximo una vez cada 6 horas. En el panel Cuenta, haz clic en el botón con las flechas: el estado se carga del servidor al momento. Si pone Pago fallido, la tarjeta se rechazó, así que haz clic en Pagar / actualizar tarjeta e introduce una tarjeta que funcione. Más en Cuando termina la prueba gratuita o la suscripción y Cuando falla el pago.
El programa no se instala o no se inicia
La app para Mac solo funciona en un Mac con procesador Apple Silicon (M1 o posterior); en un Mac con procesador Intel, instala Blender y añádele el complemento EFS. En Windows, pasas la ventana azul de Microsoft Defender SmartScreen haciendo clic en Más información y luego en Ejecutar de todas formas, y necesitas derechos de administrador para instalar. En tu propio Blender, EFS también necesita el complemento MeasureIt de Blender. Más en Antes de empezar, Windows y El complemento para tu propio Blender.
Interfaz y teclas¶
Una tecla no funciona
Las teclas de EFS solo funcionan mientras el ratón está sobre la vista 3D y el encabezado pone Modo Objeto. Sobre la barra lateral, las listas de la derecha o un campo en el que escribes, la tecla no funciona. Si las teclas solo funcionan a veces, está activado Teclas EFS solo con la herramienta EFS en las preferencias del complemento: selecciona la herramienta EFS en la barra de herramientas o desmarca esa casilla. Más en Cómo funcionan las teclas y Teclas EFS solo con la herramienta EFS.
Los frentes han desaparecido
Se pulsó Shift+F, que oculta todos los frentes del proyecto. Haz clic en Mostrar frentes en el encabezado de la herramienta EFS. Los frentes ocultos quedan fuera de la lista de corte, los planos, la estimación de costes y el presupuesto, así que vuelve a mostrarlos antes de cada exportación. Más en La interfaz y tu primer módulo.
El encabezado no tiene el botón Añadir ni los campos de tamaño
El botón Añadir y los campos de tamaño solo están en el encabezado con la herramienta EFS. Si el encabezado pone Modo Edición arriba a la izquierda, pulsa Tab con el ratón sobre la vista y luego haz clic en la herramienta EFS de la barra de herramientas. Los campos de tamaño solo aparecen cuando seleccionas un módulo o uno de sus tableros. Más en La barra de herramientas y la herramienta EFS.
Las listas Elementos de la escena y Piezas del módulo han desaparecido
En la columna derecha está abierta otra pestaña. Haz clic en la pestaña Capa de visualización en la estrecha columna de iconos del borde izquierdo de la columna derecha. Más en La columna derecha: Elementos de la escena y Piezas del módulo.
Ha desaparecido todo menos la selección
Se pulsó Shift+H con varios objetos seleccionados, sobre una balda o sin nada seleccionado, así que Blender ocultó todo lo demás. Pulsa Alt+H. Más en Cuando una tecla de EFS no puede actuar.
El módulo da vueltas con el ratón en lugar de girarse
Había varios objetos seleccionados, o un objeto que no es un módulo, así que R inició la rotación de Blender con el ratón. Pulsa Esc, selecciona un módulo y vuelve a pulsar R. Con O pasa algo parecido: si después de pulsarla se mueven otros módulos junto con el seleccionado, se ha activado la edición proporcional, así que pulsa O otra vez. Más en Cuando una tecla de EFS no puede actuar.
No veo las cotas
Las cotas solo se muestran en el módulo o tablero seleccionado, así que primero selecciona un módulo. Si siguen sin verse, por ejemplo justo después de abrir un proyecto, pulsa M; en ese caso no hagas caso de si el botón Cotas está azul o gris. Más en Cotas y vistas.
A un módulo le falta un costado
El tablero se eliminó con la tecla Del, el borrado de Blender, que elimina solo el tablero seleccionado. Pulsa Ctrl+Z. Un módulo se elimina con la tecla X, que elimina el módulo entero. Más en Eliminar un módulo.
Módulos y construcción¶
La pestaña EFS - Módulo está vacía
No hay ningún tablero de un módulo seleccionado, o estás en el modo de edición. Haz clic en un tablero del módulo en la vista 3D. Si el encabezado pone Modo Edición, pulsa Tab. Más en La pestaña EFS - Módulo.
Los frentes desaparecieron al añadir cajones
Un módulo tiene o frentes o cajones: cuando eliges cajones, los frentes desaparecen, y al revés. Para un módulo con puerta y cajón, pon dos módulos uno encima del otro y relaciónalos (Relaciones, Encima/Debajo), como en la plantilla Puerta y cajón. Si después de elegir el tipo sigue sin haber cajones, Número es 0: escribe el número de cajones y pulsa Enter. Más en Cajones.
Los costados son menos profundos de lo que escribí
La Profundidad del módulo es una medida exterior e incluye el frente y una trasera superpuesta. Un módulo de 580 mm de profundidad con puertas de 18 mm y una trasera de 3 mm tiene costados de 559 mm. Si necesitas costados de 580 mm, escribe Profundidad 601 mm. Más en Propiedades del módulo.
Eliminé un módulo y también desapareció su vecino
El vecino estaba en las Relaciones del módulo eliminado, y al eliminar un módulo también se eliminan sus módulos relacionados. Deshaz con Ctrl+Z, vacía el campo con el vecino y vuelve a eliminar. Más en Relaciones.
Cambié el ancho de un módulo y también cambió el de su vecino
En Incluir en el escalado, en el recuadro Relaciones, está activado Ancho. Desactívalo y vuelve a poner el ancho del vecino. La relación solo actúa sobre los vecinos directos, así que un módulo dos posiciones más allá no se mueve con el primero. Más en Incluir en el escalado.
Acabados y canto¶
Los tableros están grises y no veo el acabado
La vista está en el modo Sólido, que no muestra texturas. A la derecha del encabezado de la vista 3D, haz clic en el tercero de los cuatro botones redondos, Previsualización de materiales. Más en Previsualización de materiales en la vista 3D.
Un módulo nuevo o una plantilla sale en blanco
Los módulos nuevos y los módulos de plantillas no llevan acabado. Repite la Asignación de materiales para los grupos, p. ej. Seleccionar material para Frente 1. Una copia hecha con Shift+D recibe los acabados del original. Más en Asignación de materiales.
El acabado no está en la lista de Asignación de materiales
La lista solo ofrece materiales que ya están en el proyecto. Arrastra el acabado una vez desde el Explorador de recursos a cualquier tablero y luego repite la asignación. Más en Asignación de materiales.
Mis acabados no están en el Explorador de recursos
En el menú de bibliotecas de arriba a la izquierda, elige la biblioteca de acabados en lugar de Todas las bibliotecas. Si no está en la lista, añade el paquete de texturas como biblioteca. Tu propio acabado tiene que estar marcado con Marcar como recurso y guardado en la carpeta de la biblioteca. Más en Añade el paquete de texturas como biblioteca.
Los tableros salen rosas o blancos después de mover el proyecto
El proyecto o el paquete de texturas se movió a otra carpeta, así que el programa no encuentra las imágenes de los acabados. Vuelve a poner la carpeta donde estaba, o elige Archivo → Datos externos → Buscar archivos faltantes..., selecciona la carpeta del paquete de texturas y guarda el proyecto (Ctrl+S). Más en Problemas frecuentes en el capítulo Acabados.
Las puertas han perdido su propio acabado
Después de darles su propio acabado, se hizo clic en la asignación de su grupo, que da el mismo acabado a todos los tableros del grupo. Recupera el acabado con Ctrl+Z o vuelve a arrastrarlo, y pasa las puertas al grupo F 4. Más en Un acabado para un tablero o para todo un grupo.
Plantillas y Mis ajustes¶
La plantilla ha quedado en el sitio equivocado
Una plantilla se coloca a la derecha del módulo seleccionado (a la izquierda si la derecha está ocupada) cuando en Opciones de posicionamiento está elegido Alineación hacia delante. Si no había ningún módulo seleccionado, o el objeto activo era la encimera u otro tablero suelto, la plantilla se coloca en la esquina o al final de la fila. Haz clic en un tablero del módulo junto al que debe ir la plantilla y vuelve a hacer clic en la plantilla, o muévela con las teclas 1 y 2. Más en Dónde se coloca una plantilla.
La plantilla sigue al ratón o ha quedado detrás de la pared
Si sigue al ratón, estás mirando desde la dirección 090° o 180°, o en Opciones de posicionamiento está elegido el deslizamiento: haz clic donde la quieras, o gira la vista para que el encabezado ponga 000°. Queda detrás de la pared del fondo cuando miras desde la dirección 270° y todavía no hay en la escena ningún módulo del mismo tipo: muévela con la tecla 2, o coloca el primer módulo desde la dirección 000°. Más en Dónde se coloca una plantilla.
El módulo alto quedó junto al módulo bajo, no encima
Junto a un módulo seleccionado, una plantilla va al lado, a su propia altura. Para la fila de arriba, selecciona el último módulo alto, o haz clic en un espacio vacío y añádelo con la vista 000°: el primer módulo alto va entonces a la esquina, encima de los módulos bajos. Más en Dónde se coloca una plantilla de módulo alto.
Mis plantillas no están en el otro ordenador
Mis plantillas se guardan en el ordenador, no en el proyecto. En el ordenador nuevo, introduce la misma clave y luego copia la carpeta de usuario de EFS del ordenador antiguo al mismo lugar: así también pasas la lista de precios y Mis ajustes. Más en Pasar a otro ordenador y Dónde están tus datos.
Un módulo nuevo no ha recibido mis ajustes
Mis ajustes no se aplican al módulo de esquina, a los módulos de plantillas ni a las copias. Un módulo añadido junto a uno seleccionado toma la altura y la profundidad del vecino, así que haz clic en un espacio vacío antes de pulsar C. Si guardaste sin ningún módulo seleccionado, solo se guardaron los ajustes del proyecto: selecciona un módulo y vuelve a guardar. Más en Cuándo se aplican.
El proyecto abierto no tiene mis herrajes
Mis ajustes se aplican a los proyectos nuevos. En el panel Easy Form Studio, en el recuadro Mis ajustes, haz clic en Aplicar mis ajustes a este proyecto. Los módulos existentes solo reciben los herrajes nuevos cuando haces clic en Aplicar a todos en el panel Herrajes del proyecto. Más en Aplicar mis ajustes a este proyecto.
Cocina (estancia, encimera, zócalo, herrajes)¶
No veo el recuadro Aberturas e instalaciones
La estancia no está activada. En el panel Propiedades de la estancia, activa Mostrar estancia; el recuadro está al final del panel, debajo de Buhardilla. Si el panel solo muestra Mostrar suelo, el suelo está activado: desactívalo y aparece Mostrar estancia. Más en Mostrar estancia.
El módulo de esquina no fue a la esquina o mira hacia el lado equivocado
Si ya había módulos bajos en la pared, el módulo de esquina se coloca al final de la fila: pon su posición X 0 e Y 0 en el botón desplegable Propiedades del módulo, o colócalo el primero. La rotación Z depende de la orientación de la vista al añadirlo; en el recuadro Propiedades del módulo de esquina, haz clic en la rotación de la tabla para esa esquina y vuelve a introducir la posición. Más en Módulo de esquina en la esquina de la estancia.
No puedo crear una encimera
El botón Encimera sobre la selección está en gris mientras no haya ningún módulo bajo normal seleccionado; el módulo de esquina, los módulos altos y los tableros sueltos no cuentan. Haz clic en un tablero de un módulo bajo. Si la encimera quedó muy arriba, encima del frigorífico, había una columna en la selección: elimina la encimera (X), selecciona solo módulos bajos y vuelve a añadirla. Más en Encimera sobre la selección.
No se ha creado ningún zócalo
El zócalo necesita módulos con patas; sin patas no se crea ninguno y el programa no dice nada. Añade patas (L), selecciona los módulos bajos y repite. Si solo están seleccionados módulos altos o el módulo de esquina, tampoco hay zócalo. Más en Cómo coloca EFS el zócalo.
Rellenar hueco añadió un módulo en lugar de un suplemento
El hueco mide 150 mm o más, así que EFS añade un módulo nuevo del ancho exacto. Deshaz con Ctrl+Z y añade un suplemento desde el menú Añadir al módulo; luego ajusta su ancho con F9. Un hueco de menos de 20 mm es demasiado estrecho para rellenarlo: ciérralo moviendo el módulo. Más en Rellenar hueco.
Cambié Herrajes del proyecto, pero los módulos siguen igual
Los campos del panel Herrajes del proyecto se aplican a los módulos nuevos. Para los existentes, haz clic en Aplicar a todos, o selecciona módulos y haz clic en Aplicar a la selección. El botón sobrescribe todos los campos de herrajes del módulo, así que después vuelve a configurar un módulo con herrajes especiales. Más en Aplicar a todos y Aplicar a la selección.
Las puertas altas solo tienen dos bisagras
Un módulo nuevo tiene 2 bisagras por puerta. Activa Nº de bisagras auto. y haz clic en Aplicar a todos, o escribe el número en el campo Bisagras del módulo. Más en Número de bisagras.
Precios y presupuesto¶
¿Por qué el precio está en rojo?
Un punto rojo en el panel Estimación de costes significa que la lista de precios no tiene precio para ese acabado, grosor de tablero, canto o herraje; un precio de 0 también sale en rojo. Para los herrajes de un catálogo, entre paréntesis está el código que hay que introducir en la lista de precios, p. ej. (LED_M). Añade el precio a tu lista de precios. Más en Puntos verdes y rojos e Introduce el precio en la lista de precios.
El presupuesto sale demasiado bajo
Una partida no tiene precio, y una partida sin precio queda fuera del presupuesto. Busca puntos rojos en la Estimación de costes y filas con — en el cálculo interno. Comprueba también si los frentes están ocultos con Shift+F, porque los frentes ocultos no están en el presupuesto. Más en Puntos verdes y rojos.
El precio de los tableros no coincide con el de mi proveedor
Con la optimización activada, EFS calcula los tableros por tablero entero. Para un acabado sin fila propia en la hoja Sheets, un tablero cuesta el precio por m² por el área del tablero. Introduce una fila para el acabado con el precio del tablero. Más en La hoja Sheets.
El total de tableros del presupuesto no coincide con el de la Estimación de costes
El panel Estimación de costes calcula los tableros por m² sin merma. El presupuesto añade Merma % o calcula tableros enteros a partir de la optimización. Cuando calcula tableros enteros no se añade merma, así que entonces Merma % no cambia el importe. Más en Estimación de costes y presupuesto y Precio por tablero o por m².
El presupuesto no tiene logotipo ni datos del taller
Los campos del recuadro Taller (presupuesto para el cliente) están vacíos; en un ordenador nuevo tienes que volver a rellenarlos. La ruta del campo Logotipo tiene que llevar a un archivo PNG o JPG y ser una ruta completa, no una que empiece por //. Más en Datos del taller.
Un presupuesto nuevo tiene un número antiguo, o se ha saltado un número
Una copia de un proyecto antiguo también lleva su número de presupuesto: borra el Nº de presupuesto y vuelve a exportar. Un número se salta cuando se exportó un presupuesto pero no se guardó el proyecto, así que la siguiente exportación recibe un número nuevo; el Paquete de producción con el presupuesto activado gasta un número del mismo modo. Más en Nº de presupuesto.
Producción y exportaciones¶
Faltan frentes u otras piezas en la lista de corte
Los frentes ocultos con Shift+F quedan fuera de todas las exportaciones: haz clic en Mostrar frentes en el encabezado de la herramienta EFS y vuelve a exportar. Un tablero ajustado a Ninguno tampoco entra en la lista de corte, y los laterales metálicos de los cajones box están en la hoja Herrajes, porque se compran hechos. Más en Tableros que no entran.
La medida de corte tiene decimales o es igual que la medida final
La medida de corte es la medida final menos el grosor del canto en cada borde con canto. Un canto de 0,4 mm en los dos bordes da decimales, p. ej. 563,2, y esa es la medida de corte correcta. Si la medida de corte es igual que la medida final, el tablero no tiene canto: comprueba el recuadro Canto en la pestaña EFS - Tablero. Más en Medida final y medida de corte.
La exportación avisa de un error y no guarda el archivo
Hay un archivo con el mismo nombre abierto en Excel, así que el programa no puede sobrescribirlo. Ciérralo o guarda con otro nombre. Si el error menciona la prueba gratuita o la suscripción, ver Cuando termina la prueba gratuita o la suscripción. Más en Exportar a Excel.
Después de exportar dice que la revisión del proyecto ha encontrado errores
El archivo está guardado, pero el proyecto tiene errores, p. ej. módulos superpuestos o taladros de espiga que atraviesan un tablero. Haz clic en Revisión del proyecto en el panel Exportar, corrige los errores y vuelve a exportar. Si la revisión avisa de módulos superpuestos que no se tocan, las puertas están abiertas (O): ciérralas y vuelve a hacer la revisión. Más en Errores y advertencias.
Los números de las etiquetas no coinciden con la lista de corte
Las etiquetas y la lista de corte se exportaron en estados distintos del proyecto: cuando añades o eliminas un módulo, los números posteriores se desplazan. Vuelve a exportarlas juntas, lo más fácil con el paquete de producción (Ctrl+Shift+E). Más en Los mismos números que en la lista de corte.
La impresión no coincide con las etiquetas
La impresora está escalando la página: en la ventana de impresión, elige el tamaño real (100 %). Comprueba también que la hoja tiene 24 etiquetas de 70 × 37 mm sin márgenes. Si las primeras posiciones de la hoja quedaron vacías, pon Etiquetas: saltar en la 1.ª hoja a 0 y vuelve a exportar. Más en Hoja e impresión.
Las puertas no tienen taladros de bisagra
El Tipo de bisagra es Sin taladro (solo cantidad), que solo cuenta las bisagras para la lista de herrajes. Elige una bisagra del catálogo en el recuadro Herrajes y uniones o en Herrajes del proyecto. EFS no taladra los abatibles: sus bisagras están en la lista de herrajes y se montan con la plantilla de taladro del fabricante. Más en De dónde salen los taladros.
Para el cliente (render, web, QR)¶
El render sale oscuro
Para el render, EFS solo añade una luz temporal en el techo cuando el proyecto tiene una estancia y no hay ninguna luz en él. Activa la estancia, elimina la luz débil o sube su Potencia. Más en Luz temporal en el techo.
El botón Publicar está en gris
El proyecto no está guardado. Guárdalo con Ctrl+S, luego haz clic en Publicar y espera al mensaje Publicación completada. Más en El panel Publicación web.
El cliente ve una versión antigua en la web
Después de cambiar el proyecto, vuelve a hacer clic en Publicar: el enlace no cambia y el nuevo modelo sustituye al antiguo. Si el cliente sigue viendo la versión antigua, tiene que actualizar la página en el navegador. Más en El mismo enlace.
El código QR muestra texto en lugar de abrir la página web
El proyecto no estaba publicado cuando exportaste las etiquetas, así que el código QR lleva los datos de la pieza como texto. Publica el proyecto en el panel Publicación web y luego vuelve a exportar e imprimir las etiquetas. Más en Proyecto no publicado.
El código QR abre la pieza equivocada, o la pieza no se resalta
Si abre la pieza equivocada, se añadieron o eliminaron piezas después de publicar, así que los números se desplazaron: haz clic en Publicar y luego exporta e imprime etiquetas nuevas. Si la pieza no se resalta y no hay menú Piezas, el proyecto se publicó con una versión anterior de EFS, así que vuelve a publicarlo. Más en Cuando cambias el proyecto después de publicarlo y El menú Piezas.
Los tableros salen blancos en la web
Al publicar, el programa no encontró las imágenes de los acabados, normalmente porque el proyecto se copió a otra carpeta o se movió el paquete de texturas. Vuelve a enlazar las imágenes (Archivo → Datos externos → Buscar archivos faltantes...), guarda el proyecto y vuelve a hacer clic en Publicar; el enlace no cambia. Más en Cuando faltan imágenes de acabados.