Časté dotazy

Do vyhledávacího pole vpravo nahoře napište slovo z hlášení programu nebo název tlačítka. Pokud odpověď nenajdete, napište podpoře na easyformstudio@gmail.com.

Licence a instalace

Nemohu zadat klíč

Pokud se objeví Chyba při ověřování API klíče., klíč byl zkopírován špatně (mezera na začátku nebo na konci, chybějící znak), není připojení k internetu, nebo zkušební období či předplatné klíče vypršelo. Pokud se objeví Tento API klíč není platný., server tento klíč nezná. Zkopírujte klíč znovu z e-mailu nebo tlačítkem Kopírovat klíč na stránce po zaplacení, zkontrolujte připojení a zkuste to znovu. Více v První spuštění a API klíč.

Ztratil jsem klíč nebo mi nepřišel e-mailem

Pokud je klíč v programu zadaný, klikněte v panelu Účet na Poslat klíč e-mailem. Pokud není, napište v panelu API klíč pod Ztratili jste klíč? e-mail, se kterým jste nakupovali, a klikněte na Poslat můj klíč. Pokud e-mail nepřijde, podívejte se do složky se spamem a zkontrolujte, že jde o adresu, kterou Stripe při platbě zaznamenal; o klíč pro stejnou adresu můžete požádat nejvýše 3krát za hodinu. Více v Ztracený klíč.

Všechna tlačítka EFS jsou šedá a klávesy nefungují

Klíč ještě není zadaný, takže je EFS zamčený: funguje jen panel API klíč a tlačítko API klíč EFS vlevo v záhlaví 3D zobrazení. Zadejte klíč a restartujte program. Pokud pak panel Účet nevidíte, klikněte na kartě EFS na jeho název, protože zůstane zavřený, dokud ho neotevřete. Více v První spuštění a API klíč.

Jak získám novou verzi programu?

Nové verze se instalují samy: když spustíte program nebo otevřete projekt, program zkontroluje, zda existuje nová verze, a stáhne ji. Když hlásí Aktualizace Easy Form Studio dokončena. Restartujte prosím program, zavřete program a znovu ho spusťte. Sami to zkontrolujete tlačítkem Zkontrolovat aktualizace v panelu Easy Form Studio; hlášení Nelze zkontrolovat aktualizace. Zkontrolujte prosím připojení k internetu. znamená, že není spojení se serverem, a program dál pracuje se starou verzí. Více v Aktualizace.

Smaže aktualizace mé šablony a ceník?

Ne. Aktualizace mění jen soubory programu; ceník, Moje šablony, Moje nastavení, vaše katalogy kování, čísla nabídek a klíč zůstanou. Odinstalace doplňku (Uninstall) smaže Moje šablony, Moje nastavení a ceník, proto si předtím zkopírujte uživatelskou složku efs na bezpečné místo. Více v Co aktualizace nezmění a Aktualizace a odinstalace.

Nemohu exportovat: píše se, že zkušební období nebo předplatné vypršelo

Projekty můžete dál otevírat a ukládat a měnit stávající skříňky, ale všechny exporty, nové skříňky a šablony, publikování na web a nové verze jsou zastavené. Projekty, které jste už publikovali, zůstanou na webu. V panelu Účet nebo nahoře v panelu Export klikněte na tarif a zaplaťte v prohlížeči; klíč zůstane stejný. Pak se vraťte do programu a klikněte v panelu Účet na tlačítko se šipkami, a vše se okamžitě odemkne. Více v Když skončí zkušební období nebo předplatné.

Zaplatil jsem, ale export je stále zamčený

Program kontroluje stav licence sám nejvýše jednou za 6 hodin. V panelu Účet klikněte na tlačítko se šipkami: stav se okamžitě načte ze serveru. Pokud je tam Platba se nezdařila, karta byla odmítnuta, takže klikněte na Zaplatit / změnit kartu a zadejte kartu, která funguje. Více v Když skončí zkušební období nebo předplatné a Když platba selže.

Program se nenainstaluje nebo nespustí

Aplikace pro Mac běží jen na Macu s procesorem Apple Silicon (M1 nebo novějším); na Macu s procesorem Intel nainstalujte Blender a přidejte do něj doplněk EFS. Ve Windows modré okno Microsoft Defender SmartScreen překonáte kliknutím na Další informace a pak na Přesto spustit; k instalaci potřebujete práva správce. Ve vlastním Blenderu potřebuje EFS také doplněk Blenderu MeasureIt. Více v Než začnete, Windows a Doplněk pro vlastní Blender.

Rozhraní a klávesy

Klávesa nefunguje

Klávesy EFS fungují, jen když je ukazatel myši nad 3D zobrazením a v záhlaví je Objektový režim. Nad postranním panelem, nad seznamy vpravo nebo v poli, do kterého píšete, klávesa nefunguje. Pokud klávesy fungují jen někdy, je v předvolbách doplňku zapnuté Klávesy EFS jen s nástrojem EFS: vyberte na panelu nástrojů nástroj EFS nebo toto zaškrtávací pole zrušte. Více v Jak klávesy fungují a Klávesy EFS jen s nástrojem EFS.

Čela zmizela

Byla stisknuta klávesa Shift+F, která skryje všechna čela v projektu. Klikněte v záhlaví nástroje EFS na Zobrazit čela. Skrytá čela se nezapočítají do kusovníku, výkresů, odhadu nákladů ani nabídky, proto je před každým exportem vraťte. Více v Rozhraní a vaše první skříňka.

V záhlaví chybí tlačítko Přidat a pole rozměrů

Tlačítko Přidat a pole rozměrů jsou v záhlaví jen s nástrojem EFS. Pokud je vlevo nahoře v záhlaví Režim úprav, stiskněte s ukazatelem myši nad zobrazením Tab a pak klikněte na panelu nástrojů na nástroj EFS. Pole rozměrů se ukážou, až vyberete skříňku nebo některou její desku. Více v Panel nástrojů a nástroj EFS.

Zmizely seznamy Objekty scény a Dílce skříňky

V pravém sloupci je otevřená jiná karta. Klikněte na kartu Zobrazovací Vrstva v úzkém sloupci ikon podél levého okraje pravého sloupce. Více v Pravý sloupec: Objekty scény a Dílce skříňky.

Zmizelo všechno kromě výběru

Klávesa Shift+H byla stisknuta s více vybranými objekty, na polici nebo bez výběru, takže Blender skryl všechno ostatní. Stiskněte Alt+H. Více v Když klávesa EFS nemůže působit.

Skříňka se točí s myší, místo aby se otočila

Bylo vybráno více objektů nebo objekt, který není skříňka, takže R spustil otáčení myší v Blenderu. Stiskněte Esc, vyberte jednu skříňku a stiskněte znovu R. Podobně je to s klávesou O: pokud se po jejím stisknutí s vybranou skříňkou pohybují i jiné skříňky, zapnuly se proporcionální úpravy, takže stiskněte O ještě jednou. Více v Když klávesa EFS nemůže působit.

Nevidím kóty

Kóty se ukazují jen na vybrané skříňce nebo desce, takže nejdřív vyberte skříňku. Pokud se stále neukazují, například hned po otevření projektu, stiskněte M; v takovém případě nehleďte na to, zda je tlačítko Kóty modré nebo šedé. Více v Kóty a pohledy.

Skříňce chybí bok

Deska byla smazána klávesou Del, mazáním Blenderu, které smaže jen vybranou desku. Stiskněte Ctrl+Z. Skříňku mažte klávesou X, která smaže celou skříňku. Více v Smazání skříňky.

Skříňky a konstrukce

Karta EFS - Skříňka je prázdná

Není vybrána žádná deska skříňky, nebo jste v režimu úprav. Klikněte ve 3D zobrazení na desku skříňky. Pokud je v záhlaví Režim úprav, stiskněte Tab. Více v Karta EFS - Skříňka.

Když jsem přidal zásuvky, čela zmizela

Skříňka má buď čela, nebo zásuvky: když vyberete zásuvky, čela zmizí, a naopak. Pro skříňku s dvířky a zásuvkou postavte dvě skříňky na sebe a navažte je (Vazby, Nad/Pod), jako v šabloně Dvířka a zásuvka. Pokud po výběru typu zásuvky stále nejsou, je Počet 0: napište počet zásuvek a stiskněte Enter. Více v Zásuvky.

Boky jsou mělčí, než jsem zadal

Hloubka skříňky je vnější rozměr a zahrnuje čelo i přiložená záda. Skříňka hluboká 580 mm s dvířky 18 mm a zády 3 mm má boky 559 mm. Pokud potřebujete boky 580 mm, zadejte Hloubka 601 mm. Více v Vlastnosti skříňky.

Smazal jsem skříňku a zmizela i sousední

Sousední skříňka byla zadaná ve Vazby smazané skříňky a smazání skříňky smaže i navázané skříňky. Vraťte to klávesou Ctrl+Z, vymažte pole se sousední skříňkou a smažte znovu. Více v Vazby.

Změnil jsem šířku jedné skříňky a změnila se i sousední

V rámečku Vazby je pod Zahrnout do změny velikosti zapnutá Šířka. Vypněte ji a vraťte sousední skříňce šířku. Vazba působí jen na přímé sousedy, takže skříňka o dvě místa dál se s první nepohne. Více v Zahrnout do změny velikosti.

Dekory a hrany

Desky jsou šedé a dekor nevidím

Zobrazení je v režimu Plný, který textury neukazuje. Vpravo v záhlaví 3D zobrazení klikněte na třetí ze čtyř kulatých tlačítek, Material Preview. Více v Náhled materiálů v zobrazení.

Nová skříňka nebo šablona je bílá

Nové skříňky a skříňky ze šablon nemají žádný dekor. Zopakujte Přiřazení materiálů pro skupiny, např. Vyberte materiál pro Čelo 1. Kopie vytvořená klávesami Shift+D dostane dekory originálu. Více v Přiřazení materiálů.

Dekor není v seznamu v Přiřazení materiálů

Seznam nabízí jen materiály, které už jsou v projektu. Přetáhněte dekor jednou z okna Asset Browser na libovolnou desku a pak přiřazení zopakujte. Více v Přiřazení materiálů.

Moje dekory nejsou v okně Asset Browser

V nabídce knihoven vlevo nahoře vyberte místo All Libraries knihovnu dekorů. Pokud v seznamu není, přidejte balíček textur jako knihovnu. Vlastní dekor musí být označený příkazem Mark as Asset a uložený ve složce knihovny. Více v Přidání balíčku textur jako knihovny.

Desky jsou po přesunutí projektu růžové nebo bílé

Projekt nebo balíček textur byl přesunut do jiné složky, takže program nenajde obrázky dekorů. Vraťte složku tam, kde byla, nebo vyberte Soubor → Externí data → Find Missing Files..., vyberte složku s balíčkem textur a uložte projekt (Ctrl+S). Více v Časté problémy v kapitole Dekory.

Dvířka ztratila svůj vlastní dekor

Poté, co jste jim dali vlastní dekor, bylo kliknuto na přiřazení pro jejich skupinu, a to dá stejný dekor všem deskám skupiny. Dekor vraťte klávesou Ctrl+Z nebo ho přetáhněte znovu a přesuňte dvířka do skupiny F 4. Více v Dekor pro jednu desku nebo celou skupinu.

Šablony a Moje nastavení

Šablona dosedla na špatné místo

Šablona dosedne napravo od vybrané skříňky (nalevo, pokud je vpravo obsazeno), když je v Možnosti umístění vybráno Zarovnání vpřed. Pokud nebyla vybrána žádná skříňka nebo aktivním objektem byla pracovní deska či jiná volná deska, šablona dosedne do rohu nebo na konec řady. Klikněte na desku skříňky, vedle které má šablona být, a klikněte na šablonu znovu, nebo ji posuňte klávesami 1 a 2. Více v Kam se šablona umístí.

Šablona sleduje myš nebo dosedla za stěnu

Pokud sleduje myš, díváte se ze směru 090° nebo 180°, nebo je v Možnosti umístění vybráno posouvání: klikněte tam, kde ji chcete mít, nebo otočte pohled, aby záhlaví ukazovalo 000°. Za zadní stěnu dosedne, když se díváte ze směru 270° a ve scéně ještě není žádná skříňka stejného druhu: posuňte ji klávesou 2 nebo umístěte první skříňku ze směru 000°. Více v Kam se šablona umístí.

Horní skříňka přišla vedle spodní, ne nad ni

Vedle vybrané skříňky jde šablona do strany, ve své vlastní výšce. Pro horní řadu vyberte poslední horní skříňku, nebo klikněte do prázdného prostoru a přidejte ji s pohledem 000°: první horní skříňka pak přijde do rohu nad spodní skříňky. Více v Kam se šablona horní skříňky usadí.

Moje šablony nejsou na druhém počítači

Moje šablony jsou uložené v počítači, ne v projektu. Na novém počítači zadejte stejný klíč a pak zkopírujte uživatelskou složku EFS ze starého počítače na stejné místo: přenesete tím i ceník a Moje nastavení. Více v Přenos na jiný počítač a Kde jsou vaše data.

Nová skříňka nedostala moje nastavení

Moje nastavení se neuplatní na rohovou skříňku, skříňky ze šablon ani kopie. Skříňka přidaná vedle vybrané převezme výšku a hloubku sousední, proto před stisknutím C klikněte do prázdného prostoru. Pokud jste ukládali bez vybrané skříňky, uložilo se jen nastavení projektu: vyberte skříňku a uložte znovu. Více v Kdy se uplatní.

Otevřený projekt nemá moje kování

Moje nastavení platí pro nové projekty. V panelu Easy Form Studio v rámečku Moje nastavení klikněte na Použít moje nastavení na tento projekt. Stávající skříňky dostanou nové kování, až když kliknete na Použít na vše v panelu Kování projektu. Více v Použít moje nastavení na tento projekt.

Kuchyně (místnost, pracovní deska, sokl, kování)

Nevidím rámeček Otvory a přípojky

Místnost není zapnutá. V panelu Vlastnosti místnosti zapněte Zobrazit místnost; rámeček je dole v panelu, pod Šikmý strop. Pokud panel ukazuje jen Zobrazit podlahu, je zapnutá podlaha: vypněte ji a objeví se Zobrazit místnost. Více v Zobrazit místnost.

Rohová skříňka nepřišla do rohu nebo je otočená špatně

Pokud už na stěně byly spodní skříňky, rohová skříňka dosedne na konec řady: nastavte jí v rozbalovacím tlačítku Vlastnosti skříňky polohu X 0 a Y 0, nebo ji umístěte jako první. Otočení kolem Z závisí na směru pohledu při přidání; v rámečku Vlastnosti rohové skříňky klikněte na otočení z tabulky pro daný roh a zadejte polohu znovu. Více v Rohová skříňka v rohu místnosti.

Nemohu vytvořit pracovní desku

Tlačítko Pracovní deska na vybrané je šedé, dokud není vybrána žádná obyčejná spodní skříňka; rohová skříňka, horní skříňky a volné desky se nepočítají. Klikněte na desku spodní skříňky. Pokud pracovní deska skončila vysoko, nahoře na lednici, byla ve výběru vysoká skříň: pracovní desku smažte (X), vyberte jen spodní skříňky a přidejte ji znovu. Více v Pracovní deska na vybrané.

Sokl se nevytvořil

Sokl potřebuje skříňky na nožkách; bez nožek se nevytvoří a program nic nehlásí. Přidejte nožky (L), vyberte spodní skříňky a opakujte. Pokud jsou vybrané jen horní skříňky nebo rohová skříňka, sokl také nebude. Více v Jak EFS sokl rozmístí.

Vyplnit mezeru přidalo skříňku místo dorovnávací lišty

Mezera je 150 mm nebo širší, takže EFS přidá novou skříňku přesné šířky. Vraťte to klávesou Ctrl+Z, přidejte dorovnávací lištu z nabídky Přidat ke skříňce a nastavte její šířku přes F9. Mezera užší než 20 mm je na vyplnění příliš úzká: uzavřete ji posunutím skříňky. Více v Vyplnit mezeru.

Změnil jsem Kování projektu, ale skříňky zůstaly stejné

Pole panelu Kování projektu platí pro nové skříňky. Pro stávající klikněte na Použít na vše, nebo vyberte skříňky a klikněte na Použít na vybrané. Tlačítko přepíše všechna pole kování skříňky, takže skříňku se zvláštním kováním potom nastavte znovu. Více v Použít na vše a Použít na vybrané.

Vysoká dvířka mají jen dva panty

Nová skříňka má 2 panty na dvířka. Zapněte Auto počet pantů a klikněte na Použít na vše, nebo napište počet do pole Panty skříňky. Více v Počet pantů.

Ceny a nabídka

Proč je cena červená?

Červená tečka v panelu Odhad nákladů znamená, že ceník nemá cenu pro tento dekor, tloušťku desky, hranu nebo kování; cena 0 je také červená. U kování z katalogu ukazují závorky kód, který zadáte do ceníku, např. (LED_M). Doplňte cenu do svého ceníku. Více v Zelené a červené tečky a Zadání ceny do ceníku.

Nabídka je příliš nízká

Některá položka nemá cenu a položka bez ceny se do nabídky nezapočítá. Hledejte červené tečky v Odhad nákladů a řádky s — v interní kalkulaci. Zkontrolujte také, zda čela nejsou skrytá klávesou Shift+F, protože skrytá čela v nabídce nejsou. Více v Zelené a červené tečky.

Cena desek není stejná jako u mého dodavatele

Se zapnutou optimalizací oceňuje EFS desky po celých deskách. Pro dekor bez vlastního řádku v listu Sheets stojí deska cenu za m² krát plochu desky. Zadejte pro dekor řádek s cenou desky. Více v List Sheets.

Součet za desky v nabídce není stejný jako v Odhadu nákladů

Panel Odhad nákladů oceňuje desky za m² bez odpadu. Nabídka přidá Odpad % nebo ocení celé desky z optimalizace. Když oceňuje celé desky, odpad se nepřidává, takže Odpad % pak částku nemění. Více v Odhad nákladů a nabídka a Cena za desku nebo za m².

Nabídka nemá logo ani údaje dílny

Pole v rámečku Dílna (nabídka pro zákazníka) jsou prázdná; na novém počítači je musíte vyplnit znovu. Cesta v poli Logo musí vést k souboru PNG nebo JPG a musí být úplná, ne začínající //. Více v Údaje dílny.

Nová nabídka má staré číslo nebo bylo číslo přeskočeno

Kopie starého projektu nese i jeho číslo nabídky: smažte Číslo nabídky a exportujte znovu. Číslo se přeskočí, když byla nabídka exportována, ale projekt nebyl uložen, takže další export dostane nové číslo; Výrobní balíček se zapnutou nabídkou spotřebuje číslo stejně. Více v Číslo nabídky.

Výroba a exporty

V kusovníku chybí čela nebo některé dílce

Čela skrytá klávesou Shift+F se nezapočítají do žádného exportu: klikněte v záhlaví nástroje EFS na Zobrazit čela a exportujte znovu. Deska nastavená na Žádné také do kusovníku nejde a kovové boky boxových zásuvek jsou v listu Kování, protože se nakupují. Více v Desky, které do kusovníku nejdou.

Řezný rozměr má desetinné místo nebo je stejný jako hotový rozměr

Řezný rozměr je hotový rozměr mínus tloušťka hrany na každé olepené straně. Hrana 0,4 mm na obou stranách dá desetinné číslo, např. 563,2, a to je správný řezný rozměr. Pokud je řezný rozměr stejný jako hotový, deska nemá hrany: zkontrolujte rámeček Hrany na kartě EFS - Deska. Více v Hotový rozměr a řezný rozměr.

Export hlásí chybu a soubor neuloží

Soubor se stejným názvem je otevřený v Excelu, takže ho program nemůže přepsat. Zavřete ho nebo uložte pod jiným názvem. Pokud chyba zmiňuje zkušební období nebo předplatné, viz Když skončí zkušební období nebo předplatné. Více v Export do Excelu.

Po exportu se píše, že kontrola projektu našla chyby

Soubor je uložený, ale projekt má chyby, např. překrývající se skříňky nebo otvory pro kolíky skrz desku. Klikněte v panelu Export na Kontrola projektu, opravte chyby a exportujte znovu. Pokud kontrola hlásí překrývající se skříňky, které se nedotýkají, jsou otevřená dvířka (O): zavřete je a spusťte kontrolu znovu. Více v Chyby a varování.

Čísla na štítcích nesouhlasí s kusovníkem

Štítky a kusovník byly exportovány z různých stavů projektu: když přidáte nebo smažete skříňku, čísla za ní se posunou. Exportujte je znovu společně, nejsnáze výrobním balíčkem (Ctrl+Shift+E). Více v Čísla jako v kusovníku.

Tisk nesedí na štítky

Tiskárna stránku zvětšuje nebo zmenšuje: v okně tisku vyberte skutečnou velikost (100 %). Zkontrolujte také, že arch má 24 štítků 70 × 37 mm bez okrajů. Pokud zůstaly první pozice na archu prázdné, nastavte Štítky: přeskočit na prvním archu na 0 a exportujte znovu. Více v Arch a tisk.

Dvířka nemají otvory pro panty

Typ pantu je Bez vrtání (jen počet), který panty jen započítá do seznamu kování. Vyberte pant z katalogu v rámečku Kování a spoje nebo v Kování projektu. EFS nevrtá výklopy: jejich panty jsou v seznamu kování a montují se podle šablony výrobce. Více v Odkud se berou otvory.

Pro zákazníka (render, web, QR)

Render je tmavý

Pro render přidá EFS dočasné světlo na strop jen tehdy, když má projekt místnost a není v něm žádné světlo. Zapněte místnost, slabé světlo smažte nebo mu zvyšte Power. Více v Dočasné stropní světlo.

Tlačítko Publikovat je šedé

Projekt není uložený. Uložte ho klávesami Ctrl+S, pak klikněte na Publikovat a počkejte na hlášení Publikování dokončeno. Více v Panel Publikování na web.

Zákazník vidí na webu starou verzi

Po změně projektu klikněte znovu na Publikovat: odkaz zůstane stejný a nový model nahradí starý. Pokud zákazník stále vidí starou verzi, ať obnoví stránku v prohlížeči. Více v Stejný odkaz.

QR kód ukazuje text, místo aby otevřel webovou stránku

Projekt nebyl publikovaný, když jste exportovali štítky, takže QR kód nese údaje dílce jako text. Publikujte projekt v panelu Publikování na web a pak štítky znovu exportujte a vytiskněte. Více v Projekt není publikovaný.

QR kód otevře špatný dílec nebo dílec není zvýrazněný

Pokud otevře špatný dílec, byly po publikování přidány nebo smazány dílce, takže se čísla posunula: klikněte na Publikovat a pak exportujte a vytiskněte nové štítky. Pokud dílec není zvýrazněný a chybí nabídka Dílce, byl projekt publikován ve starší verzi EFS, takže ho publikujte znovu. Více v Když projekt po publikování změníte a Nabídka Dílce.

Desky jsou na webu bílé

Při publikování program nenašel obrázky dekorů, nejčastěji proto, že byl projekt zkopírován do jiné složky nebo byl přesunut balíček textur. Znovu propojte obrázky (Soubor → Externí data → Find Missing Files...), uložte projekt a klikněte znovu na Publikovat; odkaz zůstane stejný. Více v Když obrázky dekorů chybí.