Widerruf des Vertrags

Vertrag widerrufen – hier starten

Wenn Sie Easy Form Studio als Verbraucher gekauft haben, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am schnellsten geht es über den Link oben: Formular ausfüllen und bestätigen, und Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Wer ein Widerrufsrecht hat

Sie haben ein Widerrufsrecht, wenn Sie Verbraucher sind, also eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Unternehmen und Einzelunternehmer, die für ihr Unternehmen kaufen, haben dieses gesetzliche Recht nicht.

Die Frist von 14 Tagen

Bei einem Monats- oder Jahresabonnement beginnt die Frist am Tag des Vertragsschlusses, also am Tag der Bestellung. Bei einer Bestellung mit kostenloser Testphase ist das der Tag, an dem die Testphase begonnen hat.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Für früher gekaufte Dauerlizenzen richtet sich der Widerruf nach dem beim Kauf geschlossenen Vertrag, zusammen mit unserer Mitteilung an bestehende Kunden.

Abonnement: kostenlose Testphase und anteiliger Betrag

• Abonnement mit kostenloser Testphase (auf der Website gekauft): Die Testphase dauert 14 Tage, so lange wie die Widerrufsfrist. Wenn Sie rechtzeitig widerrufen, zahlen Sie nichts, genau wie bei einer Kündigung des Abonnements während der Testphase. Wenn die Testphase in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht, beginnt keine neue Widerrufsfrist.
• Abonnement ohne kostenlose Testphase (ein Abonnement, das Sie als bestehender Kunde nach dem Ende des vorherigen erneut im Add-on kaufen): Bei der Bestellung kreuzen Sie ein gesondertes Kästchen an, um zu verlangen, dass das Abonnement sofort beginnt. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen, zahlen Sie nur einen anteiligen Preis für die Zeit vom Beginn des Abonnements bis zu dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf gesendet haben, und wir erstatten den Rest.

Widerruf ist nicht dasselbe wie die Kündigung eines Abonnements. Kündigen können Sie jederzeit im Add-on (EFS → Konto → Abonnement kündigen) oder per E-Mail: Das Abonnement läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und wird nicht verlängert, und für einen begonnenen Zeitraum gibt es keine Erstattung. Ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen beendet den Vertrag sofort, und wir erstatten Ihnen wie oben beschrieben.

So widerrufen Sie

1. Mit der Widerrufsfunktion unter https://api.easyformstudio.com/withdrawal/?lang=de: Geben Sie Ihren Namen, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und den Vertrag an (Tarif und Bestelldatum; der Lizenzschlüssel ist optional) und bestätigen Sie.
2. Per E-Mail an easyformstudio@gmail.com oder per Post an CODEVO, obrt za računalne i druge usluge, vl. Ivan Babić, Krotovica 16, 10040 Zagreb, Kroatien, mit einer eindeutigen Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an. Sie können das Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden, müssen es aber nicht.

Wie es weitergeht

• Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail, mit seinem Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
• Wir erstatten Ihnen den Betrag unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben (Ihre Karte), sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Die Erstattung kostet Sie nichts.
• Die Lizenz endet: Ein Abonnement wird ohne weitere Abbuchungen beendet, und Exporte, neue Schränke und Vorlagen werden im Programm gesperrt.

Wenn das Programm nicht wie vorgesehen funktioniert

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie, wenn Easy Form Studio nicht wie vereinbart funktioniert, die gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte: Sie können die Beseitigung des Mangels, eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags verlangen. Siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Beschwerden und Kontakt

Fragen zum Widerruf und Beschwerden senden Sie an easyformstudio@gmail.com, oder rufen Sie uns an unter +385 95 353 9388. Wie Sie eine Beschwerde einreichen, steht auf der Seite Kontakt.