Recesso dal contratto

Recesso dal contratto – inizia

Se hai acquistato Easy Form Studio come consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il modo più rapido è il link qui sopra: compila il modulo e conferma, e ricevi subito via e-mail una conferma di ricezione.

Chi ha il diritto di recesso

Hai il diritto di recesso se sei un consumatore, cioè una persona fisica che acquista per fini che non rientrano nella propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Le aziende e le ditte individuali che acquistano per la propria attività non hanno questo diritto previsto dalla legge.

Il periodo di 14 giorni

Per un abbonamento mensile o annuale, il periodo decorre dal giorno della conclusione del contratto, cioè dal giorno dell’ordine. Per un ordine con prova gratuita, è il giorno in cui è iniziata la prova.

Rispetti il termine se invii la tua dichiarazione di recesso prima della scadenza del periodo.

Per le licenze a vita acquistate in precedenza, il recesso è disciplinato dal contratto concluso al momento dell’acquisto, insieme alla nostra comunicazione ai clienti esistenti.

Abbonamento: prova gratuita e importo proporzionale

• Abbonamento con prova gratuita (acquistato sul sito): la prova dura 14 giorni, quanto il periodo di recesso. Se recedi in tempo, non paghi nulla, proprio come quando disdici l’abbonamento durante la prova. Quando la prova diventa un abbonamento a pagamento, non inizia un nuovo periodo di recesso.
• Abbonamento senza prova gratuita (quello che, da cliente esistente, riacquisti dall’add-on dopo la fine del precedente): al momento dell’ordine spunti una casella separata per chiedere che l’abbonamento inizi subito. Se recedi entro 14 giorni, paghi solo una parte proporzionale del prezzo per il tempo dall’inizio dell’abbonamento fino al giorno in cui ci hai inviato il recesso, e ti rimborsiamo il resto.

Il recesso non è la stessa cosa della disdetta di un abbonamento. Puoi disdire in qualsiasi momento nell’add-on (EFS → Account → Disdici abbonamento) o via e-mail: l’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non viene rinnovato, e per un periodo già iniziato non c’è alcun rimborso. Il recesso entro 14 giorni pone fine al contratto immediatamente e ti rimborsiamo come descritto sopra.

Come recedere

1. Con la funzione di recesso all’indirizzo https://api.easyformstudio.com/withdrawal/?lang=it: inserisci il tuo nome, l’indirizzo e-mail usato per l’acquisto e il contratto (piano e data dell’ordine; la chiave di licenza è facoltativa), poi conferma.
2. Via e-mail a easyformstudio@gmail.com o per posta a CODEVO, obrt za računalne i druge usluge, vl. Ivan Babić, Krotovica 16, 10040 Zagreb, Croazia, con una dichiarazione esplicita di recesso dal contratto. Indica il tuo nome, il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono o indirizzo e-mail. Puoi usare il modulo di recesso tipo (PDF), ma non è obbligatorio.

Cosa succede dopo

• Ti confermiamo senza ritardo via e-mail la ricezione del recesso, con il suo contenuto e la data e l’ora in cui l’abbiamo ricevuto.
• Ti rimborsiamo senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato (la tua carta), salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso non ti costa nulla.
• La licenza termina: l’abbonamento viene annullato senza ulteriori addebiti, e le esportazioni, i nuovi mobili e i modelli nel programma vengono bloccati.

Se il programma non funziona come dovrebbe

Indipendentemente dal diritto di recesso, se Easy Form Studio non funziona come concordato, hai i diritti previsti dalla legge per il difetto di conformità dei contenuti digitali: puoi chiedere che il difetto venga eliminato, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Vedi i Termini e condizioni.

Reclami e contatti

Invia le domande sul recesso e i reclami a easyformstudio@gmail.com o chiamaci al numero +385 95 353 9388. Come presentare un reclamo è spiegato nella pagina Contatti.