Política de privacidad

Versión 2026-10-11 · en vigor desde el 11 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando compras y usas Easy Form Studio (el complemento de Blender y la aplicación EasyFormStudio para macOS y Windows), cuando visitas easyformstudio.com o un proyecto publicado y cuando te pones en contacto con nosotros.

1. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento es CODEVO, obrt za računalne i druge usluge, vl. Ivan Babić, Krotovica 16, 10040 Zagreb, Croacia, OIB 00448210519 («nosotros»). Easy Form Studio es el nombre del producto; lo vende CODEVO, que también gestiona el sitio web easyformstudio.com.

Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a easyformstudio@gmail.com o llama al +385 95 353 9388. No hemos designado un delegado de protección de datos porque no estamos obligados a hacerlo.

2. Qué datos tratamos, de dónde proceden y por qué

Recibimos datos de ti (cuando compras, usas el complemento o nos escribes), de Stripe (datos de pago) y de tu navegador o del complemento (datos técnicos). Cada actividad se describe por separado a continuación. Las bases jurídicas se resumen en el apartado 3.

La compra y tu licencia

La compra tiene tres pasos: la página de pedido en nuestro servidor, el pago con Stripe y un correo electrónico de confirmación. Tratamos:

En la página de pedido: el plan que eliges; si compras como particular o como empresa o autónomo y, en el caso de una empresa o un autónomo, su nombre, país, dirección y OIB (Croacia) o número de IVA o número fiscal (otros países, si lo introduces); las versiones de los Términos y condiciones y de la Política de privacidad que aceptaste; tu declaración sobre el inicio del suministro si compras como particular (en una suscripción sin prueba gratuita, tu solicitud de que empiece de inmediato); la hora del pedido, tu dirección IP y el identificador de tu navegador (user agent).
De Stripe, después del pago: tu dirección de correo electrónico, el nombre que introdujiste, tu dirección de facturación y tu país, el plan, el importe y el estado del pago y los identificadores de Stripe del cliente, la suscripción y el pago. Guardamos una copia de este registro. Introduces los datos de tu tarjeta directamente en Stripe; nunca los vemos ni los guardamos. Si pagas con Apple Pay o Google Pay, esos servicios tratan tus datos conforme a sus propias políticas.
Tu cuenta y tu licencia: una cuenta de usuario con tu dirección de correo electrónico como nombre de usuario, la clave de licencia (clave API), el plan, el estado de la suscripción, el final de la prueba y del periodo pagado, una cancelación o un cambio de plan programados, tu idioma y una lista de pagos. En las cuentas abiertas mediante el anterior formulario de registro, también conservamos los datos introducidos en el registro y el identificador del navegador registrado al confirmar la dirección de correo electrónico.

Finalidad: celebrar y ejecutar el contrato (entrega de la clave, facturación, renovación, cancelación y cambios de plan). El registro del pedido con la dirección IP y el identificador del navegador es nuestra prueba de lo que pediste y aceptaste y ayuda a prevenir el fraude. El país es también nuestra prueba del lugar de prestación a efectos fiscales.

Facturas y fiscalización

Emitimos una factura por cada cobro; la prueba gratuita no genera factura. Para la factura usamos el nombre y la dirección de correo electrónico que introdujiste al pagar y tu país y, en el caso de una empresa o un autónomo, los datos de la página de pedido: su nombre, país, dirección y OIB (Croacia) o número de IVA o número fiscal (otros países, si lo introdujiste). La factura muestra también el plan, el importe, la fecha y la hora, el medio de pago (tarjeta) y los códigos de fiscalización.

Emitimos las facturas en nuestro propio sistema de facturación, Codevo Fiskal, que funciona en nuestros servidores de la UE, y las enviamos por correo electrónico; también puedes abrirlas en el panel Cuenta.

Las facturas a particulares se fiscalizan: enviamos a la Administración Tributaria croata (Porezna uprava) los datos de la factura (número, fecha y hora, importe, medio de pago y OIB del vendedor), sin tu nombre ni tu dirección de correo electrónico. En las facturas a empresas y autónomos enviamos también el OIB del comprador cuando la ley lo exige.

Finalidad: emitir y fiscalizar facturas y llevar la contabilidad, como exigen la Ley croata de Fiscalización (Zakon o fiskalizaciji) y la normativa fiscal y contable.

Comprobación de la licencia y de las actualizaciones en el complemento

El complemento se conecta a nuestro servidor solo para lo siguiente:

Comprobación de la licencia al iniciarse, periódicamente mientras se ejecuta (aproximadamente cada 6 horas) y antes de las exportaciones. El complemento envía la clave de licencia y el servidor devuelve el estado de la licencia (tipo, estado, hasta cuándo se permiten las exportaciones). El complemento guarda la última respuesta en tu ordenador, de modo que una suscripción sigue funcionando sin conexión hasta la fecha que el servidor confirmó por última vez.
Actualizaciones al iniciarse y cuando buscas actualizaciones tú mismo. El complemento envía la clave y el número de la versión instalada y descarga solo los archivos que han cambiado. Registramos qué clave buscó actualizaciones, con qué versión y cuándo.
Panel Cuenta: cuando lo abres, el complemento obtiene tu correo electrónico, tu plan, tu estado y tu lista de facturas. La cancelación, la reanudación, el cambio de plan, el alta de una tarjeta nueva y el envío de la clave por correo electrónico pasan por nuestro servidor hasta Stripe.
Clave perdida: si introduces una dirección de correo electrónico en el complemento y pides tu clave, la enviamos solo a esa dirección y solo si existe una licencia asociada a ella.

En cada conexión, nuestro servidor ve la dirección IP y la hora de la solicitud y las registra en los registros del servidor. El complemento no nos envía tus proyectos, planos, exportaciones, rutas de archivos ni información sobre tu ordenador. Las exportaciones (PDF, Excel, DXF, MPR, CIX, etiquetas, renders) se crean en tu ordenador. Las excepciones son la publicación web y el asistente de IA, descritos más abajo, y solo cuando los inicias tú.

Finalidad: ejecutar el contrato (licencia y actualizaciones). Los registros de búsqueda de actualizaciones y los registros del servidor sirven también para la seguridad, para prevenir el uso indebido de las claves y para resolver problemas.

Publicación de proyectos en la web

Cuando publicas un proyecto en la web, el complemento envía a nuestro servidor el nombre del proyecto que introduces, el modelo 3D de la escena (los muebles y, si está en la escena, la estancia, con materiales y texturas), la lista de piezas (nombres, medidas, materiales y herrajes) y los ajustes del visor. Guardamos el proyecto en el servidor projects.easyformstudio.com, en la UE, y conservamos un registro de él (nombre y hora de publicación).

Cualquier persona que tenga el enlace puede abrir un proyecto publicado. Por eso, no pongas en el nombre ni en el proyecto nada que no quieras compartir, como el nombre y la dirección de tu cliente. Cuando alguien abre un proyecto publicado, nuestro servidor registra su dirección IP en los registros del servidor. El visor de proyectos también carga algunas bibliotecas de software desde las redes públicas de distribución de contenidos jsDelivr y unpkg, que ven la dirección IP del visitante.

Finalidad: el servicio que solicitas al publicar (ejecución de un contrato).

Asistente de IA

Este apartado se aplica solo al asistente de IA del complemento Easy Form Studio. Ninguna otra función del complemento envía estos datos. El uso del asistente es opcional, y el complemento funciona igual sin él.

Cuando envías un mensaje al asistente, el complemento envía a nuestro servidor (api.easyformstudio.com):

el texto del mensaje;
las imágenes que adjuntes (boceto, foto, plano de planta);
un resumen de la escena actual: las medidas de la estancia y de sus aberturas, y una lista de los elementos con sus medidas, plantillas, nombres y notas.

Los archivos del proyecto, las rutas de tu ordenador y tu clave API no se envían al modelo.

Nuestro servidor transmite estos datos a Anthropic PBC (EE. UU.), que proporciona el modelo Claude, solo para generar la respuesta. Según las condiciones comerciales de Anthropic, los datos enviados a través de la API no se utilizan para entrenar modelos.

Conservamos las conversaciones (mensajes, respuestas y resultados de los cambios) en nuestro servidor durante 30 días para resolver problemas; después se eliminan automáticamente. Registramos el número de mensajes y el coste de cada uno para la cuota mensual.

La base jurídica es la ejecución de un contrato, el servicio que solicitas al enviar un mensaje.

Soporte y reclamaciones

Cuando nos escribes, tratamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre si nos lo das, el contenido de tu mensaje y los archivos adjuntos, y los datos de la licencia que necesitamos para ayudarte. Recibimos y conservamos los mensajes en el buzón easyformstudio@gmail.com, proporcionado por Google (Gmail).

Una reclamación enviada por correo postal o electrónico o entregada en nuestro domicilio social se anota en nuestro registro de reclamaciones: quién la presentó y cuándo, su contenido, nuestro acuse de recibo y nuestra respuesta.

Finalidad: responder a tu solicitud (contrato o interés legítimo) y tramitar las reclamaciones, como exige la Ley croata de Protección de los Consumidores (Zakon o zaštiti potrošača).

Solicitudes de desistimiento

Cuando desistes del contrato con la función de desistimiento, registramos tu nombre, la dirección de correo electrónico utilizada para la compra, los datos del contrato (plan y fecha del pedido; la clave de licencia si la introduces), el contenido de la declaración, la fecha y la hora de recepción, y la dirección IP y el identificador del navegador. Registramos lo mismo, salvo la dirección IP y el identificador del navegador, cuando envías tu declaración de desistimiento por correo electrónico o postal. Te enviamos sin demora a tu dirección de correo electrónico un acuse de recibo con estos datos y después registramos el reembolso y la revocación de la licencia.

Finalidad: llevar a cabo el desistimiento y acreditar que lo recibimos y lo ejecutamos, como exige la Ley croata de Protección de los Consumidores.

Sitio web y cookies

El sitio web easyformstudio.com funciona con WordPress en nuestro servidor de la UE.

Registros del servidor: en cada visita, el servidor registra la dirección IP, la hora, la dirección de la página y el identificador del navegador. Los usamos para la seguridad y para resolver problemas.
Las cookies necesarias están siempre activas y no requieren consentimiento, por ejemplo la cookie que recuerda tu elección en el banner de cookies (CookieYes) y el idioma del sitio.
Google Analytics (a través del plugin Site Kit) solo se carga si aceptas las cookies analíticas en el banner. Google registra entonces qué páginas visitas, desde qué página llegaste, el tipo de dispositivo y de navegador y tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP, y establece sus propias cookies. Las cookies de marketing también las establecemos solo con tu consentimiento.
YouTube: cuando abres o reproduces un vídeo insertado en el sitio, YouTube (Google) recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador y puede establecer sus propias cookies.
Descargas: los instaladores y las texturas se descargan a través de Cloudflare R2, que ve tu dirección IP.

Das o rechazas tu consentimiento en el banner, y puedes cambiar tu elección o retirar el consentimiento en cualquier momento con el botón de configuración de cookies del sitio. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior a ella. También puedes eliminar las cookies en tu navegador.

Los botones de compra llevan a la página de pedido descrita en «La compra y tu licencia».

Correos electrónicos que enviamos

Solo enviamos mensajes sobre tu pedido, tu licencia y tu contrato:

la confirmación del pedido con tu clave de licencia y los adjuntos (los Términos y condiciones y las instrucciones y el formulario de desistimiento);
facturas;
la confirmación de un cambio de plan;
el aviso de un pago fallido, la confirmación de la cancelación y el aviso de que una suscripción ha terminado;
tu clave de licencia cuando la pides;
el acuse de recibo de un desistimiento;
una solicitud de datos de facturación correctos (como un OIB), cuando sea necesario;
avisos de cambios en el precio, en el contenido del servicio, en los Términos y condiciones o en esta política.

Enviamos los correos electrónicos desde noreply@easyformstudio.com a través del servicio Resend, y tus respuestas llegan a easyformstudio@gmail.com. De cada mensaje registramos su tipo, el destinatario, la hora y si la entrega se realizó correctamente, como prueba de que lo enviamos. No enviamos boletines ni correos de marketing.

Finalidad: ejecutar el contrato y cumplir nuestras obligaciones de información a los consumidores.

3. Bases jurídicas

Contrato (artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD): la compra y la licencia, la entrega de la clave, la facturación, la comprobación de la licencia y de las actualizaciones, el panel Cuenta, la publicación web, el asistente de IA cuando le envías un mensaje, el soporte y los correos electrónicos sobre el contrato.
Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c)): facturas y fiscalización, registros contables, reclamaciones de consumidores, la recepción y ejecución de los desistimientos y las confirmaciones que debemos darte en un soporte duradero.
Interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f)): la prueba de los pedidos y de los términos aceptados (el registro del pedido con la dirección IP y el identificador del navegador, los registros de correos enviados), la prevención del fraude y del uso indebido de las claves, la seguridad y la resolución de problemas (registros del servidor y registros de búsqueda de actualizaciones), y la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Nuestro interés es poder demostrar lo que se acordó y proteger el servicio. Puedes oponerte a este tratamiento (apartado 7).
Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a)): las cookies analíticas y de marketing del sitio web. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

Los datos del pedido y de la factura son necesarios para celebrar el contrato y emitir las facturas; sin ellos no podemos venderte una licencia. El complemento tiene que enviar la clave de licencia para que la licencia funcione. La publicación web, el asistente de IA y las cookies analíticas son opcionales.

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de modo similar. La única consecuencia automática es la prevista en el contrato: cuando termina una suscripción o una prueba, se bloquean las exportaciones, los módulos nuevos y las plantillas hasta que renueves.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar el servicio, y solo en la medida en que su tarea lo requiere. Los encargados del tratamiento tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda, y sociedades vinculadas en EE. UU.): pagos con tarjeta, suscripciones y reembolsos. Para los datos de la tarjeta, Stripe es un responsable del tratamiento independiente conforme a su propia política de privacidad (stripe.com/privacy).
Hetzner Online GmbH (Alemania): servidores en la UE para el sitio web, la página de pedido, la base de datos, los proyectos publicados, el asistente de IA y el sistema de facturación.
Resend (EE. UU.): envío de correos electrónicos; transferencia basada en cláusulas contractuales tipo y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework).
Cloudflare, Inc. (EE. UU.): descargas de archivos a través de Cloudflare R2.
Google (Google Ireland Limited, Irlanda, y Google LLC, EE. UU.): el buzón de soporte (Gmail), Google Analytics solo con consentimiento y YouTube para los vídeos insertados (policies.google.com/privacy).
Anthropic PBC (EE. UU.): el asistente de IA, solo cuando lo usas (consulta «Asistente de IA»).
jsDelivr y unpkg (redes globales de distribución de contenidos): bibliotecas de software para el visor de proyectos publicados; ven la dirección IP del visitante.
Administración Tributaria croata (Porezna uprava, Croacia): fiscalización de facturas, una obligación legal.

Codevo Fiskal es nuestro propio sistema de facturación, por lo que no es un encargado del tratamiento. Solo facilitamos datos a otras autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos datos.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Stripe, Resend, Cloudflare, Google y Anthropic pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en EE. UU.; jsDelivr y unpkg operan en todo el mundo. Las transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) para los destinatarios certificados conforme a ella y, en los demás casos, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedir una copia de estas garantías en easyformstudio@gmail.com.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Cuenta de usuario y licencia (correo electrónico, clave, plan, estado, fechas): mientras exista la licencia. Cuando termina el contrato (por ejemplo, una suscripción termina y no la renuevas), los conservamos 5 años más y después los eliminamos.
Registro del pedido y de los términos aceptados, la copia del registro de pago de Stripe y los registros de correos enviados: durante la vigencia del contrato y 5 años después de su finalización o, si surge un litigio, hasta que se resuelva.
Facturas y registros de pago: hasta 10 años después del final del año al que se refieren (hasta unos 11 años).
Reclamaciones: un año desde su recepción o, si la reclamación da lugar a un litigio, hasta que se resuelva.
Solicitudes de desistimiento: 5 años desde el desistimiento; los reembolsos y las facturas relacionadas se conservan como las demás facturas.
Otra correspondencia de soporte: durante la vigencia del contrato y 5 años después de su finalización; si no eres cliente, un año desde tu último mensaje.
Proyectos publicados: hasta que nos pidas que los eliminemos.
Conversaciones con el asistente de IA: 30 días (consulta «Asistente de IA»).
Registros del servidor y registros de búsqueda de actualizaciones: hasta 12 meses.
Google Analytics: según la configuración de Google Analytics, hasta 14 meses.

Los datos que debemos conservar por ley no se eliminan antes de que termine el plazo legal, ni siquiera a petición tuya; hasta entonces solo los conservamos y no los usamos para otros fines.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho:

a acceder a tus datos y recibir una copia;
a que se rectifiquen los datos inexactos;
a la supresión, por ejemplo cuando los datos ya no son necesarios, cuando retiras el consentimiento o cuando el tratamiento es ilícito;
a la limitación del tratamiento;
a la portabilidad de los datos que nos facilitaste, en un formato de uso común y lectura mecánica;
a oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo;
a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Envía tu solicitud a easyformstudio@gmail.com, si es posible desde la dirección de correo electrónico que usaste para comprar la licencia. Si no podemos confirmar que la solicitud es tuya, te pediremos una confirmación adicional. Respondemos sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de un mes; en solicitudes complejas podemos prorrogarlo otros dos meses, y te lo comunicaremos. El ejercicio de tus derechos es gratuito.

Eliminar los datos de tu licencia significa que la clave deja de funcionar, así que primero cancela tu suscripción. Los datos que debemos conservar por ley (como las facturas) no pueden eliminarse antes de que termine el plazo legal.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que tratamos tus datos infringiendo la ley, puedes presentar una reclamación ante la Agencia croata de Protección de Datos Personales (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, o ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que vivas o trabajes o en el que se haya producido la presunta infracción. Puedes ponerte primero en contacto con nosotros e intentaremos resolver el problema, pero no es obligatorio.

9. Seguridad

Protegemos los datos con medidas técnicas y organizativas: conexiones cifradas (HTTPS) para el sitio web, la página de pedido, el complemento y los proyectos publicados; servidores en la UE protegidos por un cortafuegos; acceso a los datos solo para el titular de la empresa; inicio de sesión en dos pasos para la administración del sitio web; y copias de seguridad. Nunca vemos ni guardamos los datos de las tarjetas.

Guarda tu clave de licencia como una contraseña: cualquiera que la tenga puede usar tu licencia y abrir tu panel Cuenta. Si crees que otra persona la conoce, ponte en contacto con nosotros.

Privacidad de los menores

Easy Form Studio está pensado para adultos y profesionales, no para menores. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha enviado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

La versión y la fecha desde la que se aplica figuran en la parte superior de esta página, y las versiones anteriores siguen disponibles en el sitio web. Informaremos a los clientes de los cambios importantes por correo electrónico antes de que entren en vigor.

11. Contacto

CODEVO, obrt za računalne i druge usluge, vl. Ivan Babić
Krotovica 16, 10040 Zagreb, Croacia
Correo electrónico: easyformstudio@gmail.com
Teléfono: +385 95 353 9388

Más datos del vendedor y reclamaciones: Contacto.