Zásady ochrany osobních údajů

Verze 2026-10-11 · účinná od 11. října 2026

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, když kupujete a používáte Easy Form Studio (doplněk pro Blender a aplikaci EasyFormStudio pro macOS a Windows), když navštívíte easyformstudio.com nebo publikovaný projekt a když nás kontaktujete.

1. Správce a kontakt

Správcem je CODEVO, obrt za računalne i druge usluge, vl. Ivan Babić, Krotovica 16, 10040 Zagreb, Chorvatsko, OIB 00448210519 („my“). Easy Form Studio je název produktu; prodává ho CODEVO, které rovněž provozuje web easyformstudio.com.

S jakýmkoli dotazem k ochraně osobních údajů nám napište na easyformstudio@gmail.com nebo zavolejte na +385 95 353 9388. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože k tomu nejsme povinni.

2. Jaké údaje zpracováváme, odkud pocházejí a proč

Údaje získáváme od vás (když nakupujete, používáte doplněk nebo nám píšete), od společnosti Stripe (platební údaje) a z vašeho prohlížeče nebo doplňku (technické údaje). Každá činnost je níže popsána zvlášť. Právní základy jsou shrnuty v článku 3.

Nákup a vaše licence

Nákup má tři kroky: stránku objednávky na našem serveru, platbu přes Stripe a potvrzovací e-mail. Zpracováváme:

Na stránce objednávky: zvolený tarif; zda nakupujete jako soukromá osoba, nebo jako firma či živnostník, a u firmy či živnostníka jeho název, zemi, adresu a OIB (Chorvatsko) nebo DIČ pro DPH či daňové číslo (jiné země, pokud ho zadáte); verze obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů, které jste přijali; vaše prohlášení o zahájení plnění, pokud nakupujete jako soukromá osoba (u předplatného bez zkušebního období zdarma vaši žádost, aby začalo okamžitě); čas objednávky, vaši IP adresu a identifikátor prohlížeče (user agent).
Od společnosti Stripe po zaplacení: vaši e-mailovou adresu, jméno, které jste zadali, fakturační adresu a zemi, tarif, částku a stav platby a identifikátory zákazníka, předplatného a platby v systému Stripe. Kopii tohoto záznamu uchováváme. Údaje o kartě zadáváte přímo společnosti Stripe; my je nikdy nevidíme ani neukládáme. Pokud platíte přes Apple Pay nebo Google Pay, tyto služby zpracovávají vaše údaje podle svých vlastních zásad.
Váš účet a licence: uživatelský účet s vaší e-mailovou adresou jako uživatelským jménem, licenční klíč (API klíč), tarif, stav předplatného, konec zkušebního a zaplaceného období, naplánované zrušení nebo změnu tarifu, váš jazyk a seznam plateb. U účtů založených prostřednictvím dřívějšího registračního formuláře uchováváme také údaje zadané při registraci a identifikátor prohlížeče zaznamenaný při potvrzení e-mailové adresy.

Účel: uzavření a plnění smlouvy (doručení klíče, fakturace, obnovování, zrušení a změny tarifu). Záznam objednávky s IP adresou a identifikátorem prohlížeče je naším důkazem o tom, co jste objednali a přijali, a pomáhá předcházet podvodům. Země je také naším důkazem o místě plnění pro daňové účely.

Faktury a fiskalizace

Za každou platbu vystavujeme fakturu; za zkušební období zdarma se faktura nevystavuje. Pro fakturu používáme jméno a e-mailovou adresu, které jste zadali při platbě, a vaši zemi, u firmy či živnostníka údaje ze stránky objednávky: název, zemi, adresu a OIB (Chorvatsko) nebo DIČ pro DPH či daňové číslo (jiné země, pokud jste ho zadali). Faktura uvádí také tarif, částku, datum a čas, způsob platby (karta) a fiskalizační kódy.

Faktury vystavujeme ve vlastním fakturačním systému Codevo Fiskal, který běží na našich serverech v EU, a zasíláme je e-mailem; můžete je otevřít také v panelu Účet.

Faktury soukromým osobám jsou fiskalizovány: chorvatské daňové správě (Porezna uprava) zasíláme údaje faktury (číslo, datum a čas, částku, způsob platby a OIB prodávajícího), bez vašeho jména a e-mailové adresy. U faktur firmám a živnostníkům zasíláme také OIB kupujícího, pokud to vyžaduje zákon.

Účel: vystavování a fiskalizace faktur a vedení účetních záznamů, jak vyžaduje chorvatský zákon o fiskalizaci (Zakon o fiskalizaciji) a daňové a účetní předpisy.

Ověřování licence a aktualizací v doplňku

Doplněk se k našemu serveru připojuje pouze z těchto důvodů:

Ověření licence při spuštění, pravidelně za běhu (přibližně každých 6 hodin) a před exporty. Doplněk odešle licenční klíč a server vrátí stav licence (typ, stav, do kdy jsou povoleny exporty). Doplněk ukládá poslední odpověď ve vašem počítači, takže předplatné funguje offline až do data, které server naposledy potvrdil.
Aktualizace při spuštění a když aktualizace zkontrolujete sami. Doplněk odešle klíč a číslo nainstalované verze a stáhne pouze soubory, které se změnily. Zaznamenáváme, který klíč kontroloval aktualizace, s jakou verzí a kdy.
Panel Účet: když ho otevřete, doplněk načte váš e-mail, tarif, stav a seznam faktur. Zrušení, obnovení, změna tarifu, přidání nové karty a zaslání klíče e-mailem jdou přes náš server ke společnosti Stripe.
Ztracený klíč: pokud v doplňku zadáte e-mailovou adresu a požádáte o svůj klíč, zašleme ho pouze na tuto adresu a pouze tehdy, pokud pro ni existuje licence.

Při každém připojení vidí náš server IP adresu a čas požadavku a zaznamenává je do serverových logů. Doplněk nám neodesílá vaše projekty, výkresy, exporty, cesty k souborům ani informace o vašem počítači. Exporty (PDF, Excel, DXF, MPR, CIX, štítky, rendery) vznikají ve vašem počítači. Výjimkou jsou publikování na web a AI asistent, popsané níže, a to pouze tehdy, když je sami spustíte.

Účel: plnění smlouvy (licence a aktualizace). Záznamy o kontrolách aktualizací a serverové logy slouží také k zabezpečení, prevenci zneužití klíčů a řešení problémů.

Publikování projektů na webu

Když projekt publikujete na webu, doplněk odešle našemu serveru název projektu, který zadáte, 3D model scény (nábytek a, pokud je ve scéně, místnost, s materiály a texturami), seznam dílců (názvy, rozměry, materiály a kování) a nastavení 3D prohlížeče. Projekt ukládáme na server projects.easyformstudio.com v EU a vedeme o něm záznam (název a čas publikování).

Publikovaný projekt může otevřít kdokoli, kdo má odkaz. Do názvu ani do projektu proto nevkládejte nic, co nechcete sdílet, například jméno a adresu svého klienta. Když někdo publikovaný projekt otevře, náš server zaznamená jeho IP adresu do serverových logů. Prohlížeč projektů také načítá některé softwarové knihovny z veřejných sítí pro doručování obsahu jsDelivr a unpkg, které vidí IP adresu návštěvníka.

Účel: služba, o kterou publikováním žádáte (plnění smlouvy).

AI asistent

Tento oddíl se týká pouze AI asistenta v doplňku Easy Form Studio. Žádná jiná funkce doplňku tyto údaje neodesílá. Používání asistenta je volitelné a doplněk funguje stejně i bez něj.

Když asistentovi pošlete zprávu, doplněk odešle našemu serveru (api.easyformstudio.com):

text zprávy;
obrázky, které připojíte (skica, fotografie, půdorys);
souhrn aktuální scény: rozměry místnosti a jejích otvorů a seznam prvků s jejich rozměry, šablonami, názvy a poznámkami.

Soubory projektu, cesty ve vašem počítači a váš API klíč se modelu neodesílají.

Náš server tyto údaje předává společnosti Anthropic PBC (USA), která poskytuje model Claude, pouze za účelem vytvoření odpovědi. Podle obchodních podmínek společnosti Anthropic se údaje odeslané přes API nepoužívají k trénování modelů.

Konverzace (zprávy, odpovědi a výsledky změn) uchováváme na našem serveru 30 dní pro účely řešení problémů, poté se automaticky smažou. Pro měsíční kvótu zaznamenáváme počet zpráv a náklady na každou z nich.

Právním základem je plnění smlouvy, tedy služba, o kterou žádáte odesláním zprávy.

Podpora a stížnosti

Když nám napíšete, zpracováváme vaši e-mailovou adresu, vaše jméno, pokud ho uvedete, obsah vaší zprávy a případné přílohy a údaje o licenci, které potřebujeme, abychom vám pomohli. Zprávy přijímáme a uchováváme ve schránce easyformstudio@gmail.com, kterou poskytuje Google (Gmail).

Stížnost zaslaná poštou nebo e-mailem nebo předaná v našem sídle se zapisuje do naší evidence stížností: kdo a kdy ji podal, její obsah, naše potvrzení o přijetí a naše odpověď.

Účel: vyřízení vaší žádosti (smlouva nebo oprávněný zájem) a vyřizování stížností, jak vyžaduje chorvatský zákon o ochraně spotřebitele (Zakon o zaštiti potrošača).

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Když od smlouvy odstoupíte pomocí funkce pro odstoupení od smlouvy, zaznamenáváme vaše jméno, e-mailovou adresu použitou při nákupu, údaje o smlouvě (tarif a datum objednávky; licenční klíč, pokud ho zadáte), obsah prohlášení, datum a čas přijetí a IP adresu a identifikátor prohlížeče. Totéž, s výjimkou IP adresy a identifikátoru prohlížeče, zaznamenáváme, když své odstoupení zašlete e-mailem nebo poštou. Potvrzení o přijetí s těmito údaji vám bez zbytečného odkladu zašleme na vaši e-mailovou adresu a poté zaznamenáme vrácení peněz a zrušení licence.

Účel: provedení odstoupení od smlouvy a prokázání, že jsme ho přijali a provedli, jak vyžaduje chorvatský zákon o ochraně spotřebitele.

Web a soubory cookie

Web easyformstudio.com běží na WordPressu na našem serveru v EU.

Serverové logy: při každé návštěvě server zaznamená IP adresu, čas, adresu stránky a identifikátor prohlížeče. Používáme je k zabezpečení a řešení problémů.
Nezbytné soubory cookie jsou vždy zapnuté a nevyžadují souhlas, například cookie, která si pamatuje vaši volbu v cookie liště (CookieYes), a jazyk webu.
Google Analytics (prostřednictvím pluginu Site Kit) se načte pouze tehdy, pokud v liště přijmete analytické soubory cookie. Google pak zaznamenává, které stránky navštívíte, ze které stránky jste přišli, typ vašeho zařízení a prohlížeče a vaši přibližnou polohu podle IP adresy a ukládá vlastní soubory cookie. Marketingové soubory cookie rovněž ukládáme pouze s vaším souhlasem.
YouTube: když otevřete nebo přehrajete video vložené na webu, YouTube (Google) získá vaši IP adresu a údaje o prohlížeči a může ukládat vlastní soubory cookie.
Stahování: instalační soubory a textury se stahují přes Cloudflare R2, který vidí vaši IP adresu.

Souhlas udělujete nebo odmítáte v liště a svou volbu můžete kdykoli změnit nebo souhlas odvolat tlačítkem nastavení cookies na webu. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním. Soubory cookie můžete také smazat ve svém prohlížeči.

Tlačítka pro nákup vedou na stránku objednávky popsanou v oddílu „Nákup a vaše licence“.

E-maily, které zasíláme

Zasíláme pouze zprávy týkající se vaší objednávky, licence a smlouvy:

potvrzení objednávky s vaším licenčním klíčem a přílohami (obchodní podmínky a poučení o odstoupení od smlouvy s formulářem);
faktury;
potvrzení změny tarifu;
oznámení o neúspěšné platbě, potvrzení zrušení a oznámení o skončení předplatného;
váš licenční klíč, když o něj požádáte;
potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy;
žádost o správné fakturační údaje (například OIB), je-li to potřeba;
oznámení o změnách ceny, obsahu služby, obchodních podmínek nebo těchto zásad.

E-maily zasíláme z adresy noreply@easyformstudio.com prostřednictvím služby Resend a vaše odpovědi přicházejí na easyformstudio@gmail.com. U každé zprávy zaznamenáváme její typ, příjemce, čas a to, zda bylo doručení úspěšné, jako důkaz, že jsme ji odeslali. Newslettery ani marketingové e-maily nezasíláme.

Účel: plnění smlouvy a našich informačních povinností vůči spotřebitelům.

3. Právní základy

Smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR): nákup a licence, doručení klíče, fakturace, ověřování licence a aktualizací, panel Účet, publikování na web, AI asistent, když mu pošlete zprávu, podpora a e-maily týkající se smlouvy.
Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)): faktury a fiskalizace, účetní záznamy, stížnosti spotřebitelů, přijímání a provádění odstoupení od smlouvy a potvrzení, která vám musíme poskytnout na trvalém nosiči dat.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)): doklad o objednávkách a přijatých podmínkách (záznam objednávky s IP adresou a identifikátorem prohlížeče, záznamy o odeslaných e-mailech), předcházení podvodům a zneužití klíčů, zabezpečení a řešení problémů (serverové logy a záznamy o kontrolách aktualizací) a určení, výkon a obhajoba právních nároků. Naším zájmem je moci prokázat, co bylo dohodnuto, a chránit službu. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku (článek 7).
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)): analytické a marketingové soubory cookie na webu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

Údaje objednávky a faktury jsou nezbytné k uzavření smlouvy a vystavení faktur; bez nich vám licenci nemůžeme prodat. Aby licence fungovala, musí doplněk odesílat licenční klíč. Publikování na web, AI asistent a analytické soubory cookie jsou volitelné.

Nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která by pro vás měla právní nebo podobně významné účinky. Jediným automatickým důsledkem je ten, který stanoví smlouva: když předplatné nebo zkušební období skončí, exporty, nové skříňky a šablony se zablokují, dokud předplatné neobnovíte.

4. Příjemci a zpracovatelé

Údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají službu poskytovat, a pouze v rozsahu, který jejich úkol vyžaduje. Zpracovatelé zpracovávají údaje podle našich pokynů.

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko, a přidružené společnosti v USA): platby kartou, předplatné a vracení plateb. Pro údaje o kartě je Stripe samostatným správcem podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů (stripe.com/privacy).
Hetzner Online GmbH (Německo): servery v EU pro web, stránku objednávky, databázi, publikované projekty, AI asistenta a fakturační systém.
Resend (USA): odesílání e-mailů; předávání na základě standardních smluvních doložek a rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU–US Data Privacy Framework).
Cloudflare, Inc. (USA): stahování souborů přes Cloudflare R2.
Google (Google Ireland Limited, Irsko, a Google LLC, USA): schránka podpory (Gmail), Google Analytics pouze se souhlasem a YouTube pro vložená videa (policies.google.com/privacy).
Anthropic PBC (USA): AI asistent, pouze když ho používáte (viz „AI asistent“).
jsDelivr a unpkg (globální sítě pro doručování obsahu): softwarové knihovny pro prohlížeč publikovaných projektů; vidí IP adresu návštěvníka.
Chorvatská daňová správa (Porezna uprava, Chorvatsko): fiskalizace faktur, zákonná povinnost.

Codevo Fiskal je náš vlastní fakturační systém, a proto není zpracovatelem. Jiným orgánům poskytujeme údaje pouze tehdy, když to vyžaduje zákon. Údaje neprodáváme.

5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Stripe, Resend, Cloudflare, Google a Anthropic mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, především v USA; jsDelivr a unpkg působí celosvětově. Předávání je založeno na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů) u příjemců, kteří jsou podle něj certifikováni, a jinak na standardních smluvních doložkách Evropské komise. O kopii těchto záruk můžete požádat na easyformstudio@gmail.com.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Uživatelský účet a licence (e-mail, klíč, tarif, stav, data): po dobu existence licence. Když smlouva skončí (například předplatné skončí a vy ho neobnovíte), uchováváme je ještě 5 let a poté je smažeme.
Záznam objednávky a přijatých podmínek, kopie záznamu o platbě ze Stripe a záznamy o odeslaných e-mailech: po dobu trvání smlouvy a 5 let po jejím skončení, nebo, pokud vznikne spor, do jeho vyřešení.
Faktury a platební záznamy: do uplynutí 10 let od konce roku, ke kterému se vztahují (až přibližně 11 let).
Stížnosti: jeden rok od přijetí, nebo, pokud ze stížnosti vznikne spor, do jeho vyřešení.
Oznámení o odstoupení od smlouvy: 5 let od odstoupení; vrácené platby a související faktury se uchovávají jako ostatní faktury.
Ostatní korespondence s podporou: po dobu trvání smlouvy a 5 let po jejím skončení; pokud nejste zákazník, jeden rok od vaší poslední zprávy.
Publikované projekty: dokud nás nepožádáte o jejich smazání.
Konverzace s AI asistentem: 30 dní (viz „AI asistent“).
Serverové logy a záznamy o kontrolách aktualizací: až 12 měsíců.
Google Analytics: podle nastavení Google Analytics, až 14 měsíců.

Údaje, které musíme uchovávat podle zákona, nesmažeme před uplynutím zákonné lhůty, ani na vaši žádost; do té doby je pouze uchováváme a nepoužíváme je k jiným účelům.

7. Vaše práva a jak je uplatnit

Máte právo:

na přístup ke svým údajům a obdržení jejich kopie;
na opravu nepřesných údajů;
na výmaz, například když údaje již nejsou potřeba, když odvoláte souhlas nebo když je zpracování protiprávní;
na omezení zpracování;
na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, v běžně používaném strojově čitelném formátu;
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svou žádost zašlete na easyformstudio@gmail.com, pokud možno z e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu licence. Pokud nebudeme moci ověřit, že žádost pochází od vás, požádáme o další ověření. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; u složitých žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce a budeme vás o tom informovat. Uplatnění vašich práv je bezplatné.

Smazání údajů o licenci znamená, že klíč přestane fungovat, proto nejprve zrušte předplatné. Údaje, které musíme uchovávat podle zákona (například faktury), nelze smazat před uplynutím zákonné lhůty.

8. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u chorvatského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, nebo u dozorového úřadu členského státu EU, ve kterém žijete nebo pracujete nebo ve kterém došlo k údajnému porušení. Můžete se nejprve obrátit na nás a my se pokusíme problém vyřešit, ale nemusíte.

9. Zabezpečení

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními: šifrovaným připojením (HTTPS) pro web, stránku objednávky, doplněk a publikované projekty; servery v EU za firewallem; přístupem k údajům pouze pro majitele živnosti; dvoufázovým přihlašováním do administrace webu; a zálohami. Údaje o kartě nikdy nevidíme ani neukládáme.

Svůj licenční klíč chraňte jako heslo: kdokoli, kdo ho má, může používat vaši licenci a otevřít váš panel Účet. Pokud se domníváte, že ho zjistil někdo jiný, kontaktujte nás.

Ochrana osobních údajů dětí

Easy Form Studio je určeno dospělým a profesionálům, nikoli dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám dítě poslalo osobní údaje, kontaktujte nás a my je smažeme.

10. Změny těchto zásad

Verze a datum, od kterého platí, jsou uvedeny v horní části této stránky a dřívější verze zůstávají k dispozici na webu. O podstatných změnách budeme zákazníky informovat e-mailem před tím, než nabudou účinnosti.

11. Kontakt

CODEVO, obrt za računalne i druge usluge, vl. Ivan Babić
Krotovica 16, 10040 Zagreb, Chorvatsko
E-mail: easyformstudio@gmail.com
Telefon: +385 95 353 9388

Další údaje o prodávajícím a o stížnostech: Kontakt.