Termini e condizioni

Versione 2026-10-11 · in vigore dal 11 ottobre 2026 · versione precedente (8 ottobre 2026)

In breve: Easy Form Studio è venduto da CODEVO, la ditta individuale di Ivan Babić con sede a Zagabria, in Croazia. Puoi scegliere un abbonamento mensile (19 EUR) o un abbonamento annuale (149 EUR). Un abbonamento acquistato sul sito inizia con 14 giorni gratuiti e poi diventa un abbonamento a pagamento che si rinnova automaticamente finché non lo disdici. Puoi disdire in qualsiasi momento e la disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato. Come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni (sezione 15). Per un abbonamento con prova gratuita questo periodo dura quanto la prova, quindi recedere in tempo non costa nulla.

1. Venditore

Easy Form Studio è venduto, e il sito easyformstudio.com è gestito, da:

CODEVO, obrt za računalne i druge usluge, vl. Ivan Babić
Krotovica 16, 10040 Zagreb, Croazia
OIB (codice fiscale croato): 00448210519
Iscritto nel Registro croato dell’artigianato (Obrtni registar), MBO 99378876
Telefono: +385 95 353 9388
E-mail: easyformstudio@gmail.com

Una ditta individuale croata (obrt) non ha personalità giuridica distinta, quindi la parte del tuo contratto è Ivan Babić in qualità di titolare della ditta. In questi termini lo indichiamo come “noi” o “il venditore”. Easy Form Studio è il nome del prodotto.

Il venditore è al di fuori del sistema IVA (ditta individuale con tassazione forfettaria) e non applica l’IVA. Il suo numero di identificazione IVA HR00448210519 è utilizzato solo per servizi a clienti professionali in altri Stati dell’UE (sezione 4).

2. Oggetto e accettazione

Easy Form Studio è un software per la progettazione di mobili: mobili, armadi e cucine, distinte di taglio in Excel e PDF, file DXF, MPR e CIX per macchine CNC, etichette, preventivi, istruzioni di montaggio, pubblicazione di progetti 3D sul web, un assistente AI per la progettazione, render e AR.

Questi termini disciplinano l’acquisto e l’uso di una licenza di Easy Form Studio: l’abbonamento mensile e l’abbonamento annuale. Riguardano l’add-on per Blender, l’app EasyFormStudio, gli aggiornamenti, la verifica della licenza, l’assistente AI, la pubblicazione sul web e l’assistenza.

Accetti questi termini e l’Informativa sulla privacy spuntando la casella nella pagina dell’ordine. Questa versione si applica ai contratti conclusi dal 11 ottobre 2026 in poi. Agli abbonamenti conclusi in precedenza si applica dopo la comunicazione descritta nella sezione 19. I clienti che hanno acquistato in precedenza mantengono l’estensione della licenza che hanno acquistato (sezione 8).

Easy Form Studio è acquistato da consumatori e da clienti professionali della Croazia e di qualsiasi altro paese:

• un consumatore è una persona fisica che acquista Easy Form Studio per fini che non rientrano nella propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
• un cliente professionale è una ditta individuale, una società, un libero professionista, un’associazione o un altro soggetto che acquista Easy Form Studio per la propria attività.

Scegli il tipo di acquirente nella pagina dell’ordine (sezione 3): privato, oppure azienda o ditta individuale. Scegliendo “azienda o ditta individuale” dichiari di acquistare per la tua attività e non come consumatore; registriamo questa dichiarazione con l’ora e l’indirizzo IP.

Le regole indicate come regole per i consumatori si applicano solo ai consumatori, e quelle per i clienti professionali solo ai clienti professionali. Tutto il resto si applica a tutti. Questi termini non limitano i diritti che le norme imperative riconoscono al consumatore.

Chi accetta questi termini o acquista per conto di un cliente professionale garantisce di essere autorizzato a rappresentare tale cliente professionale.

Il contratto è concluso in croato o in inglese, a tua scelta. Entrambe le versioni linguistiche di questi termini hanno uguale validità. In caso di differenze, si applica l’interpretazione più favorevole al consumatore (art. 58, comma 1, dello Zakon o zaštiti potrošača, la legge croata sulla tutela dei consumatori).

3. Come si conclude il contratto

Il contratto è concluso a distanza, in quattro passaggi:

1. Scelta del piano sul sito (Acquista) o nell’add-on (pannello Account).
2. La pagina dell’ordine sul nostro server (https://api.easyformstudio.com). Mostra il piano e il prezzo per periodo, la prova gratuita e il rinnovo, i dati del venditore e la compatibilità, e i link a questi termini, all’Informativa sulla privacy e alle istruzioni sul recesso. Scegli se acquisti come privato oppure come azienda o ditta individuale, dalla Croazia o da qualsiasi altro paese. Un’azienda o una ditta individuale inserisce nome, paese e indirizzo; se è croata anche il suo OIB, mentre un’azienda di un altro paese può inserire la sua partita IVA o il suo codice fiscale. Spunti la casella obbligatoria per accettare questi termini e l’Informativa sulla privacy. Se acquisti come privato, per un abbonamento senza prova gratuita spunti anche una casella separata per la tua dichiarazione sull’inizio della fornitura (sezione 15). Effettui l’ordine con il pulsante “Ordine con obbligo di pagare” oppure, per una prova gratuita, con un pulsante che indica l’importo addebitato dopo 14 giorni.
3. Pagamento sulla pagina Stripe Checkout (carta e indirizzo di fatturazione). La pagina indica il venditore e ciò che verrà addebitato. Completi il pagamento con il pulsante sulla pagina di Stripe.
4. Conferma via e-mail, su un supporto durevole: la tua chiave di licenza, il piano, il prezzo per periodo, la fine della prova e il rinnovo, come disdire, la versione dei termini, la tua dichiarazione sull’inizio della fornitura se l’hai resa, le istruzioni sul recesso con un link alla funzione di recesso e le informazioni sui reclami. In allegato trovi un PDF di questi termini e un PDF delle istruzioni e del modulo di recesso.

Il contratto è concluso quando Stripe conferma il tuo pagamento oppure, per una prova gratuita, la tua carta.

Prima di effettuare l’ordine vedi tutti i dati in un unico posto. Correggi eventuali errori direttamente nel modulo o con il link “Indietro”. Non viene addebitato nulla finché non completi il passaggio 3.

Conserviamo una registrazione di ogni ordine: piano, versioni accettate dei termini e dell’Informativa sulla privacy, le tue dichiarazioni, ora, indirizzo IP e dati del browser. Ricevi via e-mail i termini che si applicavano al tuo acquisto. Tutte le versioni restano online a un indirizzo che contiene la data della versione, ad esempio https://easyformstudio.com/terms-and-conditions/2026-10-08/.

4. Piani, prezzi e IVA

• Abbonamento mensile: 19 EUR al mese, con 14 giorni di prova gratuita (sezione 5).
• Abbonamento annuale: 149 EUR all’anno, con 14 giorni di prova gratuita (sezione 5).

Entrambi i piani includono tutte le funzioni e tutte le nuove versioni finché la licenza è valida. Cambia solo la quota dell’assistente AI (sezione 11). Con ogni piano ricevi inoltre in omaggio più di 300 texture di materiali reali.

I prezzi sono in euro e definitivi. L’IVA non viene applicata. Le operazioni sono esenti da IVA ai sensi dell’art. 90, comma 1, della legge croata sull’IVA. Il prezzo indicato nella pagina dell’ordine è vincolante.

5. Pagamento, prova gratuita, rinnovo e disdetta

Il pagamento avviene solo con carta, tramite Stripe (Visa, Mastercard, American Express e altre; Apple Pay e Google Pay valgono come pagamenti con carta). Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. Non si accettano codici promozionali.

Prova gratuita. Gli abbonamenti mensili e annuali che acquisti sul sito iniziano con 14 giorni gratuiti. Per iniziare è necessaria una carta. Al termine della prova, questa diventa un abbonamento a pagamento e il primo periodo (19 EUR o 149 EUR) viene addebitato automaticamente sulla tua carta, a meno che tu non disdica prima. Se disdici durante la prova, non viene addebitato nulla.

Un abbonamento che, da cliente esistente, riacquisti dall’add-on dopo la fine del precedente non ha prova gratuita. Il primo periodo viene addebitato subito.

Rinnovo. Un abbonamento si paga in anticipo e si rinnova automaticamente per lo stesso periodo finché non lo disdici. Ha durata indeterminata e, dopo la prova, il tuo impegno minimo è un periodo pagato (un mese o un anno).

Disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento nell’add-on (scheda EFS → Account → Disdici abbonamento) o via e-mail a easyformstudio@gmail.com. La disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato o della prova, e fino ad allora mantieni l’accesso completo. Ti confermiamo la disdetta via e-mail. Non sono previsti rimborsi per un periodo iniziato o pagato, salvo in caso di recesso del consumatore (sezione 15) e negli altri casi previsti dalla legge.

Pagamento non riuscito. Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, Stripe lo ritenta automaticamente e te lo comunichiamo via e-mail. Puoi cambiare la carta nell’add-on (scheda EFS → Account → Aggiorna carta di pagamento). Le esportazioni e i nuovi mobili restano disponibili per altri 7 giorni dopo la fine del periodo pagato e poi vengono bloccati finché il pagamento non va a buon fine.

Risoluzione da parte nostra. Possiamo risolvere il contratto con un preavviso di 30 giorni; in tal caso rimborsiamo al consumatore la parte proporzionale del prezzo per il periodo pagato successivo alla fine del contratto. Ciò non si applica alle licenze a vita acquistate in precedenza. In caso di gravi violazioni di questi termini o della legge possiamo risolvere il contratto senza preavviso; in caso di uso improprio di una chiave di licenza si applica la procedura della sezione 8.

6. Cambio di piano

Puoi passare dall’abbonamento mensile a quello annuale e viceversa nel pannello Account. Il cambio ha effetto alla fine del periodo pagato in corso (durante la prova, alla fine della prova), senza calcolo pro rata e senza credito.

Confermi un cambio di piano come un ordine. Prima di confermarlo vedi il nuovo prezzo, la data da cui si applica, il rinnovo e come disdire. Confermi con il pulsante “Ordine con obbligo di pagare” e ricevi una conferma via e-mail. Puoi annullare un cambio programmato finché non ha effetto. Un cambio di piano è una modifica del contratto esistente e non fa decorrere un nuovo periodo di recesso di 14 giorni.

7. Modifiche di prezzo

Comunichiamo una modifica di prezzo via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo. Il nuovo prezzo si applica dal primo periodo di fatturazione che inizia dopo tale comunicazione e non riguarda i periodi già pagati. Se non sei d’accordo con la modifica, puoi disdire l’abbonamento gratuitamente prima che il nuovo prezzo entri in vigore. Nei confronti dei consumatori modifichiamo il prezzo solo per un giustificato motivo: aumento dei costi di server e hosting, del modello di AI o dell’elaborazione dei pagamenti, inflazione, oppure un cambiamento del regime fiscale del venditore.

Se il venditore entra nel sistema IVA, da quel giorno al prezzo si aggiunge l’IVA. Lo comunichiamo via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo, salvo che l’obbligo sorga per legge senza possibilità di preavviso; in tal caso ti informiamo senza ritardo.

8. Licenza

L’add-on Easy Form Studio è software libero: lo distribuiamo con la licenza GNU General Public License, versione 3 o successiva (GNU GPL). L’app EasyFormStudio è Blender con le nostre modifiche ed è distribuita con la stessa licenza. La GNU GPL ti dà il diritto di usare, studiare, modificare e condividere il programma, e questi termini non limitano tali diritti. L’add-on è fornito come codice sorgente, e il codice sorgente dell’app lo ricevi insieme ai link per il download.

Ciò che paghi è la tua chiave di licenza personale e i servizi a essa collegati: le esportazioni nel programma, gli aggiornamenti, la pubblicazione sul web, l’assistente AI e l’assistenza. La chiave è valida finché dura l’abbonamento.

Per i contratti conclusi secondo questa versione, la chiave vale per un utente su al massimo due computer. Puoi spostarla su un altro computer se smetti di usarla su quello precedente.

I clienti che hanno acquistato prima di questa versione mantengono ciò che hanno acquistato, compreso l’uso su tutti i loro computer. Le licenze a vita acquistate in precedenza, comprese quelle acquistate prima dell’introduzione degli abbonamenti, restano perpetue.

I tuoi progetti sono tuoi. Puoi usare commercialmente e senza limiti tutto ciò che esporti (distinte di taglio, disegni, file CNC, etichette, preventivi, render).

Non puoi condividere, rivendere o pubblicare la tua chiave di licenza, né permettere ad altri di usare i servizi tramite essa.

In caso di uso improprio ti avvisiamo prima via e-mail. Se l’uso improprio continua, possiamo disattivare la chiave. Puoi contestarlo con un reclamo (sezione 17) e avvalerti di ogni rimedio che la legge ti riconosce.

9. Fornitura, funzionalità e compatibilità

La fornitura è digitale e immediata dopo il pagamento o l’inizio della prova. La tua chiave di licenza personale (chiave API) viene mostrata nella pagina di acquisto e ti viene inviata via e-mail. Scarichi l’add-on e l’app tramite link diretti.

Compatibilità. Easy Form Studio è disponibile come:

• add-on per Blender 4.2 o successivo;
• app EasyFormStudio per macOS (Apple Silicon) e Windows x64, che contiene Blender insieme all’add-on.

I requisiti hardware sono quelli di Blender (blender.org). La verifica della licenza, gli aggiornamenti, l’assistente AI e la pubblicazione sul web richiedono una connessione a internet.

Protezione tecnica. L’add-on verifica la licenza online all’avvio e controlla lo stato della licenza prima delle esportazioni e prima della creazione di un nuovo mobile. Un abbonamento continua a funzionare offline fino alla data confermata per ultima dal nostro server. Una licenza a vita acquistata in precedenza non si blocca mai, nemmeno offline.

Quando un abbonamento termina (disdetta, un pagamento ancora non riuscito dopo 7 giorni, o recesso):

• l’app si apre comunque;
• i tuoi progetti restano tuoi: li apri, li salvi e modifichi i mobili esistenti, e l’importazione funziona;
• tutte le esportazioni sono bloccate fino al rinnovo: PDF, Excel, DXF, MPR e CIX, etichette, listino prezzi, esportazione JSON, ritagli, render e pubblicazione sul web;
• i nuovi mobili e i modelli sono bloccati fino al rinnovo: nuovo mobile e mobile angolare, copia di un mobile (Shift+D), il mobile di “Riempi lo spazio” e l’inserimento di modelli.

10. Aggiornamenti e modifiche al software

L’add-on si aggiorna da solo. Ogni piano include tutte le nuove versioni finché la licenza è valida, e le licenze a vita acquistate in precedenza includono tutti gli aggiornamenti futuri di Easy Form Studio.

Forniamo aggiornamenti di sicurezza finché la licenza è valida. Per le licenze a vita acquistate in precedenza li forniamo finché Easy Form Studio viene sviluppato e offerto, e almeno per il periodo richiesto dalla legge.

Modifichiamo Easy Form Studio solo per un giustificato motivo: per la sicurezza, per conformarci alla legge, per la compatibilità con nuove versioni di Blender e dei sistemi operativi, e per migliorare il software. Una modifica non ti costa nulla in più. Informiamo i consumatori di una modifica in modo chiaro. Se una modifica incide negativamente, in modo non trascurabile, sull’uso da parte di un consumatore, lo informiamo in anticipo via e-mail, e il consumatore può risolvere il contratto gratuitamente entro 30 giorni dalla modifica o dalla comunicazione, se successiva; in tal caso rimborsiamo la parte proporzionale del prezzo per il periodo pagato successivo alla risoluzione (per le licenze a vita acquistate in precedenza, nella misura richiesta dalla legge).

11. Assistente AI per la progettazione

L’assistente AI è facoltativo. Non sei obbligato a usarlo, e l’add-on funziona allo stesso modo anche senza.

Quota di messaggi:

• prova gratuita: 10 messaggi;
• abbonamento mensile: 30 messaggi al mese;
• abbonamento annuale e licenza a vita acquistata in precedenza: 60 messaggi al mese.

Le risposte dell’assistente sono suggerimenti. Controlla tu stesso misure, ferramenta e prezzi prima della produzione o del preventivo.

L’assistente usa il modello Claude di Anthropic tramite il nostro server. I dati inviati e il modo in cui li trattiamo sono descritti nella sezione “Assistente AI” dell’Informativa sulla privacy.

12. Pubblicazione dei progetti sul web

I progetti che pubblichi da Easy Form Studio vengono caricati su projects.easyformstudio.com. Chiunque abbia il link può vedere un progetto pubblicato.

Sei responsabile di ciò che pubblichi. Pubblica solo contenuti che hai il diritto di usare e che non violano la legge o i diritti altrui, compresi i dati personali di altre persone.

Un progetto resta pubblicato finché non ci chiedi di rimuoverlo. Segnala i contenuti illegali a easyformstudio@gmail.com con l’oggetto “Content report”, indicando un link al contenuto e il motivo. Esaminiamo le segnalazioni senza indebito ritardo e comunichiamo la nostra decisione a chi ha effettuato la segnalazione. Se rimuoviamo un contenuto o limitiamo l’accesso a un contenuto o a un account, comunichiamo i motivi al titolare del progetto, salvo che ciò sia illecito.

13. Disponibilità e assistenza

Cerchiamo di mantenere disponibili senza interruzioni i servizi online (la verifica della licenza, gli aggiornamenti, l’assistente AI e la pubblicazione sul web). Ove possibile, comunichiamo in anticipo la manutenzione programmata. Non garantiamo una disponibilità ininterrotta, che dipende anche da fornitori terzi. Un abbonamento continua a funzionare offline fino alla data confermata per ultima dal nostro server (sezione 9).

L’assistenza è disponibile via e-mail all’indirizzo easyformstudio@gmail.com nei giorni lavorativi. Cerchiamo di rispondere entro 2 giorni lavorativi. I video tutorial sono su YouTube.

14. Fatture

Emettiamo una fattura per ogni addebito, tranne che per la prova gratuita, intestata ai dati che hai inserito al momento dell’ordine e del pagamento; l’acquirente è responsabile della loro correttezza. Un’azienda o una ditta individuale indica il nome, la sede legale e il paese. Un’azienda o una ditta individuale croata indica anche il suo OIB, un’azienda di un altro Stato membro dell’UE può indicare il suo numero di identificazione IVA, e un’azienda di un paese extra UE il suo codice fiscale.

Inviamo la fattura via e-mail ed è disponibile anche nel pannello Account. Tutte le fatture sono fiscalizzate ai sensi dello Zakon o fiskalizaciji (la legge croata sulla fiscalizzazione). Una fattura emessa non può essere modificata né cancellata; le correzioni si fanno stornandola (storno) ed emettendone una nuova. Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico; su richiesta inviamo una copia cartacea.

Le fatture a privati e ad aziende e ditte individuali croate riportano la dicitura “Isporuke su oslobođene plaćanja PDV-a temeljem čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u.” (Le operazioni sono esenti da IVA ai sensi dell’art. 90, comma 1, della legge croata sull’IVA.) Una fattura a un’azienda di un altro Stato membro dell’UE il cui numero di identificazione IVA è confermato nel VIES riporta tale dicitura e la dicitura “Prijenos porezne obveze — čl. 17. st. 1. Zakona o PDV-u. PDV ID izdavatelja: HR00448210519.” (Inversione contabile — art. 17, comma 1, della legge croata sull’IVA; numero di identificazione IVA dell’emittente), insieme al numero di identificazione IVA dell’acquirente. Per gli altri clienti professionali al di fuori della Croazia, l’IVA è indicata in fattura conformemente alla legge, a seconda del paese dell’acquirente.

Per un pagamento con carta, l’acquirente non può richiedere in seguito una fattura elettronica (eRačun) per lo stesso pagamento.

Le eventuali ricevute di pagamento inviate da Stripe non sono fatture.

15. Diritto di recesso (consumatori)

Come consumatore puoi recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla sua conclusione. Il periodo decorre dall’ordine (per un abbonamento con prova gratuita, dall’inizio della prova). Il rinnovo di un abbonamento e il cambio di piano sono modifiche del contratto esistente e non fanno decorrere un nuovo periodo di recesso.

Abbonamento con prova gratuita. La prova dura 14 giorni, quanto il periodo di recesso. Quindi recedere in tempo non costa nulla, proprio come disdire durante la prova. Quando la prova diventa un abbonamento a pagamento, non inizia un nuovo periodo di recesso, perché ne sei stato informato al momento dell’ordine. Per questo abbonamento non rendi alcuna dichiarazione sull’inizio della fornitura nella pagina dell’ordine.

Abbonamento senza prova gratuita (un abbonamento che, da cliente esistente, riacquisti dall’add-on, sezione 5). Nella pagina dell’ordine spunti una casella separata per chiedere che l’abbonamento inizi subito. Se recedi entro i 14 giorni, paghi un importo proporzionale per il periodo fino al recesso e ti rimborsiamo il resto (artt. 77 e 84, comma 8, dello Zakon o zaštiti potrošača, la legge croata sulla tutela dei consumatori).

Per le licenze a vita acquistate in precedenza, il recesso è disciplinato dal contratto concluso al momento dell’acquisto, insieme alla nostra comunicazione ai clienti esistenti.

Come recedere:

• con la funzione di recesso online;
• con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata via e-mail a easyformstudio@gmail.com o per posta a Krotovica 16, 10040 Zagreb, Croazia. Puoi usare il modulo di recesso tipo, che ricevi in PDF con la conferma dell’ordine, ma non sei obbligato.

Ti confermiamo subito via e-mail la ricezione della tua dichiarazione, con la data e l’ora di ricezione. Rispetti il termine se invii la tua dichiarazione prima della scadenza del periodo. Le istruzioni, la funzione e il modulo si trovano anche nella pagina Recesso.

Effetti. Ti rimborsiamo quanto ti spetta senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della tua dichiarazione, sulla carta usata per il pagamento, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso non ti costa nulla. Con il recesso la licenza viene revocata e le esportazioni, i nuovi mobili e i modelli vengono bloccati.

Il recesso e la disdetta di un abbonamento (sezione 5) non sono la stessa cosa: la disdetta interrompe il rinnovo dalla fine del periodo pagato, mentre il recesso entro i 14 giorni pone fine al contratto immediatamente e ti rimborsiamo come descritto sopra.

I clienti professionali non hanno un diritto di recesso previsto dalla legge; a loro si applicano le regole sulla disdetta della sezione 5. Per questo nella pagina dell’ordine non rendono dichiarazioni sull’inizio della fornitura.

16. Responsabilità e conformità

Siamo responsabili dei danni conformemente alla legge.

Nei confronti dei clienti professionali non siamo responsabili per mancato guadagno, perdita di affari o altri danni indiretti, e la nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo che il cliente professionale ha pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l’evento che ha causato il danno, oppure a 50 EUR, se superiore. Questi limiti non si applicano ai danni causati con dolo o colpa grave.

Nei confronti dei consumatori siamo responsabili conformemente alla legge, senza questi limiti. Siamo responsabili della conformità al contratto dei contenuti e dei servizi digitali ai sensi dello Zakon o određenim aspektima ugovora o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga (la legge croata su determinati aspetti dei contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali, NN 110/21); questa responsabilità non può essere esclusa. Se Easy Form Studio non funziona come descritto in questi termini e sul sito, puoi chiedere che il difetto venga eliminato, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Gli aggiornamenti di sicurezza sono descritti nella sezione 10.

Non siamo responsabili per l’inadempimento o il ritardo nell’adempimento causati da circostanze al di fuori del nostro controllo che non potevamo prevenire, eliminare o evitare (forza maggiore), comprese le interruzioni di fornitori terzi come data center, servizi di pagamento e di comunicazione o i sistemi dell’Amministrazione fiscale croata.

17. Reclami, risoluzione extragiudiziale delle controversie e legge applicabile

Puoi inviare un reclamo scritto via e-mail a easyformstudio@gmail.com, per posta a Krotovica 16, 10040 Zagreb, Croazia, o consegnarlo presso la sede del venditore (art. 10 dello Zakon o zaštiti potrošača, la legge croata sulla tutela dei consumatori). Confermiamo per iscritto e senza ritardo la ricezione di un reclamo e inviamo una risposta scritta al più tardi entro 15 giorni dalla ricezione. Conserviamo un registro dei reclami per un anno.

L’organismo competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori è il Centro di mediazione della Camera croata dell’artigianato (Centar za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori). La partecipazione alla mediazione è volontaria e decidiamo caso per caso.

Il contratto e questi termini sono regolati dal diritto della Repubblica di Croazia. Come consumatore mantieni la tutela delle norme imperative del paese in cui risiedi abitualmente.

Per le controversie con i clienti professionali è competente il tribunale di Zagabria. Per le controversie con i consumatori il tribunale è determinato dalla legge, e un consumatore può agire contro di noi anche davanti al tribunale del luogo del proprio domicilio.

18. Licenze gratuite per istruzione e organizzazioni non profit

Scuole, università e organizzazioni senza scopo di lucro registrate possono ottenere Easy Form Studio gratuitamente. Scrivici a easyformstudio@gmail.com e, dopo una breve verifica, ti inviamo l’accesso. A una licenza gratuita si applicano questi termini, tranne le disposizioni sul pagamento.

19. Modifiche a questi termini

Modifichiamo questi termini solo per un giustificato motivo: modifiche della legge, modifiche a Easy Form Studio o modifiche alle modalità di acquisto e fatturazione. Una nuova versione si applica ai nuovi contratti dalla data indicata in cima alla pagina.

Per i contratti esistenti comunichiamo le modifiche via e-mail almeno 30 giorni prima che entrino in vigore. Se non sei d’accordo, puoi risolvere il contratto o disdire l’abbonamento gratuitamente prima di tale data; la versione precedente continua quindi ad applicarsi a te fino alla fine del periodo già pagato. Se non lo fai, le modifiche si applicano dalla data comunicata.

Le modifiche che non riducono i tuoi diritti né aumentano i tuoi obblighi, come i chiarimenti, si applicano dalla pubblicazione.

Le modifiche di prezzo sono disciplinate dalla sezione 7, e le modifiche al software dalla sezione 10.

Le modifiche a questi termini non riducono ciò che ti dà una licenza a vita acquistata in precedenza.

Ogni versione resta online con la sua data, e ricevi anche via e-mail la versione che si applicava al tuo acquisto.

20. Contatti

E-mail: easyformstudio@gmail.com
Telefono: +385 95 353 9388
Indirizzo: CODEVO, Krotovica 16, 10040 Zagreb, Croazia

Tutti i dati sul venditore e sui reclami si trovano anche nella pagina Contatti.